Набор call-центра
Собственно активно занялись набором call-центра. Встал вопрос как искать соискателей. Условия вроде нормальные, графики разные, зарплата реальная 35+ при 2/2 и 40+ при 5/2 (если считать с нормальными премиями , то 50+) Компания не бады, не "нахлеб контора", ремонт и отделка помещений. Холодные звонки присутствуют ессно.
Люди просто не хотят работать. Не приходят на собеседования, не выходят на обучение. (про холодку не знают до выхода на обучение, так что не в этом дело) Сразу сажать с собеседования - не вариант. Статистика плачевная, записей на собеседование 20 , приходит 5-7, на обучение выходит от силы 2.
Рекрутеры отрабатывают отлично, пробовали разные схемы общения. Результат неизменный. Повысили даже оклад в КЦ, но по факту это ничего не поменяло.
Где искать проблему?
|
|
Ксенза (заблокирован) 17 июня 2021, 15:27 |
# |
Матрос, о чем и речь - очень специфическая работа да еще и за копейки
|
Ксенза, Это просто работа далеко не для всех. 90% не смогут.
Мне сегодня звонила одна глупышка и задорным голосом запела,что они молодая успешная компания и хотят нам поставлять кабель. Меня от такой наглости аж подбросило!
Зачем звонить? Пришли письмо. Тихо и никому не мешая.
|
Ксенза Матрос, о чем и речь - очень специфическая работа да еще и за копейки ну почему за копейки, иногда и очень не плохо у некоторых выходит Снег-95Ксенза, Это просто работа далеко не для всех. 90% не смогут. Мне сегодня звонила одна глупышка ... еще и задорным голосом запела,что они молодая успешная компания и хотят нам поставлять кабель. Меня от такой наглости аж подбросило! Зачем звонить? Пришли письмо. Тихо и никому не мешая. Ну как зачем? Их так учат, холодные звонки борьба с возражениями воронка продаж) вам ли не знать
|
|
Бух 17 июня 2021, 15:42 |
# |
МатросНовая. Ну тогда понятно, не идут потому что не доверяют стартапам. На холодные звонки найти тяжело ... еще весь интернет забит вакпнсиями холодные звонки, поиск клиентов и висят они годами. Не надёжная это работа не постоянная, а все хотят постоянства, там где нет холодных звонков там и вакансий нет. Ваш потенциальный работник это студенты А не все ли равно - доверять или нет? Если официальный договор на руках и оклад 40 тысяч? И работы другой нет. Попробовала - 40 получила в приятном офисе. И уволилась... Единственное - постоянные звонки - само собой тяжело. Это и язык отвалится за день. А на шмотках - говоришь только с клиентом, который сам зашёл.
|
Матрос, Я этих воронок не знаю. Я ретроград. Никого этому не учу,т.к. знать этого не знаю.
|
|
Бух 17 июня 2021, 15:44 |
# |
Мне сегодня такая звонила - предлагала услуги бухгалтерии. Я ей вежливо ответила. А перед ней наверняка список на 500 юр.лиц.
|
БухА не все ли равно - доверять или нет? Если официальный договор на руках и оклад 40 тысяч? И работы ... еще другой нет. Попробовала - 40 получила в приятном офисе. И уволилась... Единственное - постоянные звонки - само собой тяжело. Это и язык отвалится за день. А на шмотках - говоришь только с клиентом, который сам зашёл. Я так понял что она ушла сразу так что 40 т вряд ли получила! Да и в белую там сомнительно что 40 то, при увольнении не факт что дали бы! Ну а если брать именно это историю мен кажется что нужна стажеровка хотя бы день два чтобы понять что это твое а потом уже оформлятся Снег-95 Матрос, Я этих воронок не знаю. Я ретроград. Никого этому не учу,т.к. знать этого не знаю. Ясно
|
Бух, я не вижу никакого смысла в этом обзвоне.
|
|
Бух 17 июня 2021, 15:50 |
# |
МатросЯ так понял что она ушла сразу так что 40 т вряд ли получила! Да и в белую там сомнительно что 40 ... еще то, при увольнении не факт что дали бы! Ну а если брать именно это историю мен кажется что нужна стажеровка хотя бы день два чтобы понять что это твое а потом уже оформлятся Ясно Я сужу по ответам автора. Врёт?)) Снег-95 Бух, я не вижу никакого смысла в этом обзвоне. Бизнес разный. Вам не нужно. Другим нужно..
|
Бух Я сужу по ответам автора. Врёт?)) Автор пишет (И что думаете? Она ушла через день) Снег-95 Бух, я не вижу никакого смысла в этом обзвоне. Ну тут однозначно сложно сказать! Если компания новая то холодные звонки это ваариант хоть каких то клиентов зацепить но для этого нужен профи а не продавщица с рынка пусть и с обучением
|
|
Бух 17 июня 2021, 15:54 |
# |
Матрос Автор пишет (И что думаете? Она ушла через день) Ну так - врёт или нет об оформлении и окладе?))
|
Бух Ну так - врёт или нет об оформлении и окладе?)) Про оформление и оклад? нет! Про белый оклад 40т сомнительно, но не утверждаю
|
|
Бух 17 июня 2021, 16:00 |
# |
Ну, если за белый оклад 14 тысяч я бы тоже не пошла)). Здоровье дороже)) Crashiksw Обучение есть. Полноценное. О компании отзывов нет, новая.Оформление да. Мы тут посовещались и решили, что Вы врете))). Поэтому никто не идет))
|
Бух Ну, если за белый оклад 14 тысяч я бы тоже не пошла)). Здоровье дороже)) Мы тут посовещались и решили, что Вы врете))). Поэтому никто не идет)) Не идут потому что это собачья работа а не потому что она врет))) Пример, приходите на работу стажа в этой теме нет как говорить как переубеждать как навязывваться а это все стресс, тебя сажают за телефон после небольшого ввода в курс дела и говорят звони! А все остальные слушают как ты это делаешь в том числе и начальство, это очень напряжно и очень не многие справятся! Вот скажу честно я бы и за 60 не пошел бы, опыт был но это не мое вообще
|
|
Бух 17 июня 2021, 16:23 |
# |
Матрос Не идут потому что это собачья работа а не потому что она врет))) Когда нет НИКАКОЙ работы - и на собачью пойдёшь, если платят выше рынка.
|
Бух Когда нет НИКАКОЙ работы - и на собачью пойдёшь, если платят выше рынка. Уверен что эта продавщица пойдет и дальше работать продавщицей это ее сфера! Да и если брать москву то я думаю можно что то найти и без холодных звонком
|
|
Бух 17 июня 2021, 16:27 |
# |
МатросУверен что эта продавщица пойдет и дальше работать продавщицей это ее сфера! Да и если брать москву ... еще то я думаю можно что то найти и без холодных звонком То есть работа есть? Врут, что ее нет?))
|
Бух То есть работа есть? Врут, что ее нет?)) В москве есть я никогда не говорил иного
|
|
Ксенза (заблокирован) 17 июня 2021, 16:34 |
# |
Матрос В москве есть я никогда не говорил иного во во и не только собачья, худо бедно куда ни шло перекантоваться всегда можно, тем же курьером на бумажки например
|
МатросАвтор пишет (И что думаете? Она ушла через день) Ну тут однозначно сложно сказать! Если компания ... еще новая то холодные звонки это ваариант хоть каких то клиентов зацепить но для этого нужен профи а не продавщица с рынка пусть и с обучением Меня уже все забыть успели, можно бы и позвонить, а если пошлют? Поэтому я не звоню.
|
Снег-95 Меня уже все забыть успели, можно бы и позвонить, а если пошлют? Поэтому я не звоню. Если пошлют то тогда борьба с возражениями)
|
|
Бух 17 июня 2021, 17:15 |
# |
Ксенза во во и не только собачья, худо бедно куда ни шло перекантоваться всегда можно, тем же курьером на бумажки например А что, прям такие вакансии на дороге валяются? Бумажки развозить? Или эти бумажки под 10 кг за раз?)
|
Ксенза во во и не только собачья, худо бедно куда ни шло перекантоваться всегда можно, тем же курьером на бумажки например Среди вакансий курьеров тоже кидалова много.
|
|
Ксенза (заблокирован) 17 июня 2021, 21:29 |
# |
Бух А что, прям такие вакансии на дороге валяются? Бумажки развозить? Или эти бумажки под 10 кг за раз?) это где ж вы такие видели? у меня все кто курьером работают максимум конвертики несколькограммовые возят или у вас опять как всегда больные фантазии?))) А кто ищет всегда находит Матрос Среди вакансий курьеров тоже кидалова много. везде кидалово много - такая страна у нас. Среди немаленьких вакансий то немало - так что...
|
|
Бух 17 июня 2021, 21:45 |
# |
Ксензаэто где ж вы такие видели? у меня все кто курьером работают максимум конвертики несколькограммовые ... еще возят или у вас опять как всегда больные фантазии?))) А кто ищет всегда находит везде кидалово много - такая страна у нас. Среди немаленьких вакансий то немало - так что... Вот т я про то)). Такую работу на мой взгляд по наследству передают..
|
|
Ксенза (заблокирован) 17 июня 2021, 22:42 |
# |
Бух Вот т я про то)). Такую работу на мой взгляд по наследству передают.. Это только на ваш взгляд) подруга нашла в инете да еще и офис в Москва сити, было б желание) Да и на прошлой работе курьер не утруждался, да еще работа от силы до 16-00 причем с 9 утра
|
Матрос Про оформление и оклад? нет! Про белый оклад 40т сомнительно, но не утверждаю Уверена,что лукавит. Там сейчас начнется ... скольких уболтала... Если выхлопа нет -хрен ,а не оклад.
|
ТетяОля Уверена,что лукавит. Там сейчас начнется ... скольких уболтала... Если выхлопа нет -хрен ,а не оклад. Скорее да! За отсутствие результата платить оклад 40т никто не будет и надо это понимать, а холодные звонки это очень сложно и результата может не быть долго, особенно если есть план. Да не верю я что не идут по причине не хочу работать, все это ху...! В пятак пахать значит идут а сюда нет)) ну да ну да
|
ТетяОля, Правильно. Должен быть результат. Для чего-то же нанимают на работу, имеют представление зачем это делается.
|
|
Ксенза (заблокирован) 18 июня 2021, 11:34 |
# |
ТетяОля Уверена,что лукавит. Там сейчас начнется ... скольких уболтала... Если выхлопа нет -хрен ,а не оклад. именно как и в продажах, почему лично меня они никогда не привлекают - это тоже надо уметь плюс риск непродаж, так что и гарантии зарплаты никакой
|
Только зарегистрированные пользователи могут отвечать в темах форума. Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите в свой личный кабинет.
|