За что не любят кадровиков?!

JobLab.ru  ›  Форум  ›  Работа и трудоустройство

Последний ответ  ·  Ответить


ANDRES

16 октября 2010, 23:15

Менеджеров по кадрам больше всего интересует:

1. Почему вы ищете работу? Ничего глупее не слышал . Если бы люди не искали работу , чем бы тогда занимались менеджеры по кадрам ?

2. Почему вы решили уйти со старой ? Что конкретно хотят услышать кадровики? Ну, вот какое такое откровение они стараются найти в банальных ответах – мало платят, работа неинтересная ? Какие научные выводы они могут сделать после слов : "Я просто не вижу морального удовлетворения от данной работы" ?!

3. Что вы умеете делать ? А читать менеджеры по кадрам не умеют ? Или они уверены, что человек , составивший собственное резюме , им тупо врет ? А они вот вот его раскусят ?

4. Какую работу вы ищете ? Это , кстати , новое западное веяние . Осталось присовокупить к этому вопросу задачу по реализации "ваших планов на ближайшие 10 лет", и можно похлопать кадрового менеджера по плечу : отлично, западные методики поиска персонала мы тоже изучали ! ))

В заключение следует фраза "мы вам перезвоним", что означает "вы нам не подходите, но сказать об этом вслух я боюсь".

Ответить

+810

1 2 3 4 5 6 ... 23


Леди

18 октября 2010, 15:46

#

я-девочка и звездные войны не для меня

Ответить

1


zelenka

18 октября 2010, 15:50

#

Ив
Я так понимаю тему эту подняли очень "знающие" работу кадровиков. Или те соискатели,... еще
+100 баллов и бухам отдельный пламенный привет!!!

Ответить

0


ANDRES (автор)

18 октября 2010, 15:59

#

Леди, .. а девочки бывают разные ...

Ответить

1


Поллли

18 октября 2010, 16:03

#

Да что же вы стесняетесь, комментируйте, друзья мои, комментируйте мои слова!
Что же вы такие неразговорчивые, форум же, вы же любите бред всякий нести на тему того, чем никогда сами не занимались! Так давайте пообсуждаем еще и манеру свободного изложения мыслей на письме!

Ответить

0


Бывалый кадровик

18 октября 2010, 16:03

#

Вот меня не любят за принципиальность: я уволю за прогул или похмелье с первого раза, без китайскихх предупреждений. Конечно проще быть принципиальным, когда ты не рядовой статист в кадрах, а руководитель.
Но тем не менее и за что же нас не любят:
- мы зануды и педанты: вот забыл на оформление трудовую книжку или военный билет принести- не оформим;
- мы иногда люди и у нас дома бывают проблемы и иногда мы отрываемся на кандидатах- как на нас отрываются бухгалтера по зарплате -забыв предоставить вычет или не вовремя перечислив отпускные, или как на нас отрываются продавцы, впарив нам не тот товар ( он всего лишь умолчал часть информации);
- нас проверяют все кому не лень чаще чем на таможне туристов: и ГИТ и СБ и ОВК И ПФР и ФСС и прочие , прочие... и все смотрят на нас.. как сказал Достоевский :- " и ты вошь, и ты..."
- за то что мы не можем дать то, за чем кандидат пришел: кто-то пришел совсем не на любимую работу, а просто долгов как шелков, а Вы "козлы не можеет мне предложить то что мне надо по деньгам..."
- да просто, за то что кандидат обязан кому-то ( а если он идет на приличную позицию) что-то объяснять: что по мне разве не видно, что весь такой патентованный и орденоносный....
-

Ой, да ладно- кто из нас уж прям так обожает налоговых инспекторов или инспекторов ГИБДД, или тех кто проводит тех.осмотр?....
Если мое послание будет троекратным- это глки системы....

Вот меня не любят за принципиальность: я уволю за прогул или похмелье с первого раза, без китайскихх предупреждений. Конечно проще быть принципиальным, когда ты не рядовой статист в кадрах, а руководитель.
Но тем не менее и за что же нас не любят:
- мы зануды и педанты: вот забыл на оформление трудовую книжку или военный билет принести- не оформим;
- мы иногда люди и у нас дома бывают проблемы и иногда мы отрываемся на кандидатах- как на нас отрываются бухгалтера по зарплате -забыв предоставить вычет или не вовремя перечислив отпускные, или как на нас отрываются продавцы, впарив нам не тот товар ( он всего лишь умолчал часть информации);
- нас проверяют все кому не лень чаще чем на таможне туристов: и ГИТ и СБ и ОВК И ПФР и ФСС и прочие , прочие... и все смотрят на нас.. как сказал Достоевский :- " и ты вошь, и ты..."
- за то что мы не можем дать то, за чем кандидат пришел: кто-то пришел совсем не на любимую работу, а просто долгов как шелков, а Вы "козлы не можеет мне предложить то что мне надо по деньгам..."
- да просто, за то что кандидат обязан кому-то ( а если он идет на приличную позицию) что-то объяснять: что по мне разве не видно, что весь такой патентованный и орденоносный....
-

Ой, да ладно- кто из нас уж прям так обожает налоговых инспекторов или инспекторов ГИБДД, или тех кто проводит тех.осмотр?....
Если мое послание будет троекратным- это глки системы....

Вот меня не любят за принципиальность: я уволю за прогул или похмелье с первого раза, без китайскихх предупреждений. Конечно проще быть принципиальным, когда ты не рядовой статист в кадрах, а руководитель.
Но тем не менее и за что же нас не любят:
- мы зануды и педанты: вот забыл на оформление трудовую книжку или военный билет принести- не оформим;
- мы иногда люди и у нас дома бывают проблемы и иногда мы отрываемся на кандидатах- как на нас отрываются бухгалтера по зарплате -забыв предоставить вычет или не вовремя перечислив отпускные, или как на нас отрываются продавцы, впарив нам не тот товар ( он всего лишь умолчал часть информации);
- нас проверяют все кому не лень чаще чем на таможне туристов: и ГИТ и СБ и ОВК И ПФР и ФСС и прочие , прочие... и все смотрят на нас.. как сказал Достоевский :- " и ты вошь, и ты..."
- за то что мы не можем дать то, за чем кандидат пришел: кто-то пришел совсем не на любимую работу, а просто долгов как шелков, а Вы "козлы не можеет мне предложить то что мне надо по деньгам..."
- да просто, за то что кандидат обязан кому-то ( а если он идет на приличную позицию) что-то объяснять: что по мне разве не видно, что весь такой патентованный и орденоносный....
-

Ой, да ладно- кто из нас уж прям так обожает налоговых инспекторов или инспекторов ГИБДД, или тех кто проводит тех.осмотр?....
Если мое послание будет троекратным- это глки системы....

Ответить

1


ANDRES (автор)

18 октября 2010, 16:06

#

Поллли, Какие Ваши слова прокомментировать необходимо ? Вы что-то написали уже ?

Бывалый кадровик, Китайцы говорят : «Если хорошую речь повторить три раза, даже у собак появится отвращение» .

Ответить

2


Поллли

18 октября 2010, 16:10

#

Да тут Татьяна возмущалась на шестой странице, да только толку. Сообщения повторяющиеся, но смысла как не было, так и нет. Я даже на первый взгляд решила, что это не один человек столько написал.

Ответить

1


Sky

18 октября 2010, 16:18

#

Когда-то давно, меня учили на работе - если ты работаешь с клиентом, засунь свои недовольства и проблемы в долгий ящик максимально. Потом пойдешь поплачешь в туалете.
Жестоко? Отчасти. Любая специальность , подразумевающая работу с людьми - стрессовая , напряженная и трудная. Клиент бывает разный - понятливый и долбо... А твоя задача с ним работать с любым, и не потерять "лицо фирмы".
Поэтому никого не волнует, что у меня сегодня месячные, кошка нагадила на пол, сотовый дома забыла, муж дурак, дети двоечники итд...
Работник кадровой службы - тот же менеджер по работе с клиентом. И клиент идет разного рода. От пропитых алкашей, до распальцованных фифочек. Однако обычных, нормальных людей все же больше. И отношения тоже хочется нормального. У соискателя тоже трудностей навалом - работы нет, денег нет. на последние гроши приехал, жена дура, дети двоечники, кошка в ботинок нагадила...
Кто не может работать в непосредственном контакте с людьми - лучше и не идти. А если пошли - относиться ко всем одинаково. И к фифе и к алкашу и к скромной учительнице....

Ответить

1


Горгона

18 октября 2010, 16:50

#

Ив
Я так понимаю тему эту подняли очень "знающие" работу кадровиков. Или те соискатели,... еще
Живот открытый не ношу Потовыми отделениями как то не страдаю, слишком люблю часто мыться, Высшего образования не имею, только технарь, специалист не офигенный, а просто обалденный, складки на лбу не от ума, а от не сходящей с губ просто добродушной улыбки, а не саркастической усмешки. А про великий ум, ну что могу сказать?Скажу словами Достоевского, ЧТОБЫ УМНО ПОСТУПАТЬ, ОДНОГО УМА МАЛО!!!!! Да и кстати, мою добродушную усмешку можно измерить обычной рулеткой 6 на 8

Ответить

4


ANDRES (автор)

18 октября 2010, 17:18

#

Горгона, Ему(или ей) не измерить .. Он(она) ее не разу не держал в руках , кадровик-трудоголик ..

Ответить

1


Горгона

18 октября 2010, 17:21

#

zelenka
+100 баллов и бухам отдельный пламенный привет!!!
Ну я же говорю, КАДРОВИКИ БОГИ!!!!!

Ответить

4


МИЛОЧКА

18 октября 2010, 17:23

#

Очередная тема про плохих кадровиков и великолепных соискателей. Все уже перемывалось не один раз. Сколько можно? Кадровики РАЗНЫЕ и соискатели тоже РАЗНЫЕ. Сво-чи не только кадровиками работают. Если кадровики от которых даже мне при всем моем спокойствии хочется бежать с вылупленными глазами, но и соискатели есть такие же. А все по одной простой причине - мы все люди.

Ответить

1


ANDRES (автор)

18 октября 2010, 17:27

#

МИЛОЧКА, Вот именно ! Тема не о хороших ! А кто тут пишет в защиту - не могут быть за всех в ответе . Значит не справедливо и неправду пишут . Может даже неправду про себя .

Ответить

3


Горгона

18 октября 2010, 17:29

#

МИЛОЧКА
Очередная тема про плохих кадровиков и великолепных соискателей. Все уже перемывалось не один раз.... еще
Согласна Дорогая, но и ты пойми, ряды соискателей почему то постоянно пополняются, а ряды Кадровиков не убавляются Во сказала!!!! Я знаю, что действительно очень много нормальных адекватных, опытных, но..................увы "старых" соискателей на улице, а кадровики слюной брызжут, работы много, а соискатели одни алкаши, да вонючие пОтом приходят, с открытыми животами, и вышкой. Так кто им нужен? Пусть уж определяются?!

Ответить

4


Sky

18 октября 2010, 18:36

#

Чтоб не обидно было, приду как-нить с голым животом, и мыться недели две специально не буду))и скажу что у меня никакого образования нет вообще))И жвачку еще выдую пузырем)))
Горгона права - все разные. И соискатели и кадровки. И конфликт эйчар vs соискатель будет наверно, пока существуют кадровые службы и эти самые соискатели. Или пока на кадровые службы работодатель возлагает "божественность"...Ведь кому-то порой так приятно чувствовать себя вершителем судеб))
А вообще надо стараться и учиться налаживать отношения с любыми людьми и зрить в корень..как кадровикам так и соискателям..

Ответить

2


Горгона

18 октября 2010, 18:50

#

Sky, Не, а я всё таки не смогу с голым животом, декольте, могу, а вот голый живот, неееее, не смогу...........Но это же не факт, что у кого оголённый живот виден, у того нет мозгов, в которых шевелится УМ!!!!

Ответить

4


Sky

18 октября 2010, 18:55

#

Горгона, у меня в пупке пирс торчит, а на спине татуировка..вот порадуются за меня кадровики))))
Одно время еще и язык был проколот. давно правда)) Но я уверена на сто процентов, что если б я пришла оголив все серьги и вращая серьгой между зубов - со мной не стали бы разговаривать вообще) Но я приходила в "офисном" стиле и со мной разговаривали))Хотя один и тот же человек, один и тот же моск и одно и тоже резюме))))

Ответить

2


Горгона

18 октября 2010, 19:03

#

Sky
Горгона, у меня в пупке пирс торчит, а на спине татуировка..вот порадуются за меня кадровики))))... еще
Мою татушку видели многие кадровики, и что толку то, она эстетичная, красивая, и добрая, но...........кадровиков насмерть убивали видимо мои ответы, на их типа умные вопросы! Татушку они видели тогда, когда я уходила

Ответить

5


Понаехал из Москвы

18 октября 2010, 20:22

#

ANDRES
Понаехал из Москвы, Руководство поменялось поэтому и ушел .
Понятно.
У меня тоже так пару раз было...
Однажды из Министерства по Налогам и Сборам так "ушли" (пришёл другой министр, вся команда "своя" - и водители тоже "свои").
В другой раз решил пойти на повышение, прошёл всю "кадровую" систему центрального аппарата МВД, и чуть-чуть не успел опередить звонок некого "дяди", на который наш (настоящий) генерал отвечал "Есть!" и "Так точно!"... Ладно, чего там жалеть, оказался бы на должности - начали бы "подсиживать" ("сынку" место готовить).

Горгона
Да уж, в субботу и в воскресение форум отдыхает, самые активные пользователи видать тусуются на нём... еще
Правильно. Я тоже тут "тусуюсь" больше в рабочее время. А что ещё я могу делать на сайте, куда пришёл искать работу, и никак её не найду?
А выходные - положено отдыхать. Например от поиска работы...
Я вот два выходных готовил свой компьютер к чистке и переустановке системы. Целый день даже в интернет некогда было выйти... Ценный сотрудник для любой фирмы, где есть хоть один компьютер - а безработный...

Горгона
Мне бы так, в одной руке ложка и лопатка для помешивания пассеровки и снятия пробы борща на... еще
А мне пришлось в субботу "разрываться" между кухней и компьютером... Реально!
Пока "электронный" друг чистил диски - я бегал на кухню. Прикинь, ДВА ДНЯ щи варил!
То за компом - то у плиты... Вот как бывает.

Горгона
Именно, я эту работу иногда так ИМЕЮ!!!!! Что даже страшно ей становится, и она почему то постоянно быстро кончается, прям на работе и кончается!!!
... В самый "интимный момент" появляется босс, и начинает делать нас безработными.

Ответить

1


Горгона

18 октября 2010, 20:44

#

Понаехал из Москвы,

Ответить

3


Понаехал из Москвы

18 октября 2010, 20:49

#

Ищущая...
И я, как Молли, не понимаю: как это - доминировать в работе? Ведь ты её делаешь своими руками и всё в твоих руках!
"Доминировать в работе" - быть лидером коллектива. Таких обычно, современные работодатели стараются уволить первыми - с остальными можно договориться...

Я тоже "спустя рукава" работать не научен. И где я работаю?
Да, забацал сайт, теперь ищу другого "работодателя", чтобы с ним на равных прибыли получать. Только пока найдётся такой - можно от безденежья "кепку по кругу" пустить. Да и то, у меня кепка не такая "аэродромная" или не с той лысины снята...

molli
И "задоминировала" в нирвану, и там загосподствовала до следующего шедевра...
... А тут клиенту настоящий шедевр не понравился (не все такие тонкие гурманы) - и босс готов "прогнуться" и "расстелиться". А результат простой - профессионал остаётся без работы.

molli
И "задоминировала" в нирвану, и там загосподствовала до следующего шедевра...
А вот реальная история из моего опыта...

Была у меня работа (2002 г.). Я был водителем в Службе Протокола МВД. Возил наших поваров и официантов с кастрюлями и сковородками по "мероприятиям". Принимали полицейскую делегацию Танзании (раньше две страны Танганьика и Зимбабве), во главе с их министрами (их 2 от каждой из "бывших" стран). Привёз я наших людей и всю кухонную утварь в нашу резиденцию. Потом по рынкам-магазинам сгонял за продуктами... А наши повара (2 парнишки после кулинарного колледжа) готовили всё съестное. Выдалась передышка в их работе, и мы с ними на лавочке в саду присели отдохнуть. Выходит наш босс (настоящий генерал), и к нам направляется. Притихли ребятки, думают что сейчас их за пять минут с министерской дачи на солдатскую кухню направят... Спрашивает босс, кто делал картофельное пюре (тут Ваня совсем бледным стал - автор "пюре"). Признался... Наш генерал ему благодарность объявил, сказал, что по личному поручению Министра...
Ну кто знал, что эти гости не знают о картошке? Пюре было жидким - Иван не успел почти воду слить и так размял. Торопился... А этим африканцам оно очень понравилось!

Ответить

1


ANDRES (автор)

18 октября 2010, 21:38

#

Леди, Первая ошибка – иллюзии руководства относительно профессиональных возможностей «кадровика» и пределов его компетенции . В представлении руководителя, что удел «кадровика» – это как раз сугубо подбор и кадровое делопроизводство , «а остальное – не его дело , и пусть дальше и не лезет». Такой подход обычно связан с недоверием руководителя профессиональной компетенции «кадровика» , либо – с плохим пониманием самой сферы и принципов работы кадровой службы , либо – с внутренней убежденностью , что изменить все равно ничего не получится , а значит, и пытаться не стоит , поскольку все наемные работники – заведомые лентяи...

Ответить

1


Елизавета

18 октября 2010, 21:40

#

Хороший кадровик вообще большая редкость. Сидят дамочки о себе много возомнившие, типо, мне тут доверили судьбы людские вершить, вот сейчас я бывшему работодателю позвоню и все про соискателя узнаю. А у самой не интуиции, извините, не основных знаний психологии нет. Ну если только откровенная бомжиха вонючая придет, и то только по виду, а не по телефону узнает. У меня на предыдущей работе директор был, ну, просто запойный. Такие оргии на работе устраивал. По три дня на работе мог не являться. Ну обаяшка был, просто, жуть(когда не пил). Вот такой же дурочке кадровичке глазки построил, и устроился директором. Благополучно полтора года отработал и слинял, а люди после него по восемнадцать тысяч выплачивали и еще такую крысу после себя оставил (бухали вместе с ней, наверное, посоветовал этой самой кадровичке), что уволились почти все нормальные продавцы. У них до сих пор на сайте объявление о приеме на работу висит. А сеть крупная, Московская. Ну как такое допустить можно?

Ответить

3


Горгона

18 октября 2010, 21:43

#

Кадровики бедняги не успевают отмахиваться от народной "ЛЮБВИ"

Ответить

4


Понаехал из Москвы

18 октября 2010, 21:47

#

molli
Открыла, занимаюсь... Но (хоть убейте) доминирую не НАД, а В работе...Но это мой случай)))
Тогда остаётся желать удачи!

Горгона
В любом случае, эти кадровики тоже бывают в шкуре соискателей...............
"В любом случае, эти кадровики тоже бывают в шкуре соискателей..............."
- Мечтаю одну местную "кадровичку" увидеть безработной... Чтобы "аукнулось".

Ив
Я так понимаю тему эту подняли очень "знающие" работу кадровиков. Или те соискатели,... еще
"... Ну, а бухгалтерам по начислению заработной платы - отдельный привет от всех кадровиков!"
- Видали! Они тоже зарплатой недовольны...
Тогда в наши ряды, где её совсем нет - чтобы на бухгалтеров не обижаться.

Ответить

1


Горгона

18 октября 2010, 22:09

#

Поллли
Да что же вы стесняетесь, комментируйте, друзья мои, комментируйте мои слова! Что же вы такие... еще
А в чём проблема то? Создайте темку " МАНЕРА ИЗЛОЖЕНИЯ МЫСЛЕЙ!!!" И будет Вам счастье!!!!

Ответить

4


ANDRES (автор)

19 октября 2010, 00:33

#

Елизавета, И кто только этих самых дамочек на работу принимал ? Тоже наверно умный опытный кадровик ...как Ив (п.77)

Бывалый кадровик, Однажды очень успешного HR-директора (директора по человеческим ресурсам) сбил автобус . Её душа поднялась к воротам рая , где её встретил сам святой Пётр .
- Добро пожаловать на небеса , - сказал он , - однако поскольку никто из HR-специалистов еще не был так близко к вечной жизни в раю , мы не знаем, как с вами поступить .
- Просто впустите меня .
- Я бы рад , но у меня есть распоряжение свыше . Мы предлагаем вам провести день в раю и день в аду , после чего вы сами сможете выбрать, где вам провести вечность .
- Я уже решила. А предпочитаю оказаться в раю .
- Но у нас есть правила, сначала в ад .
Пётр запустил лифт вниз и HR-директор поехала в ад . Когда двери открылись , она обнаружила , что находится на прекрасном поле для гольфа , а неподалеку располагался деревенский клуб , где она встретилась со всеми своими знакомыми HR-директорами . Они веселились и вспоминали о лучших моментах своей HR-жизни . Встреча с дьяволом её приятно удивила , поскольку он оказался довольно милым мужчиной . Было много танцев и прекрасный ужин , после чего она попрощалась со всеми , села в лифт и провела свой следующий день на небесах , играя на арфе и распевая песни . Время пролетело незаметно , пришел святой Петр и спросил её о принятом решении.
- Ну, раньше я и подумать не могла , что решусь на это , ведь на небесах мне очень понравилось , но я в аду мне было все-таки веселее .
Пётр проводил её до лифта , и она снова отправилась вниз . Двери открыли перед ней пустырь , весьма похожий на свалку . Она увидела , как её коллеги в рваной одежде собирают мусор в мешки . К ней подошел дьявол и взял её за руку .
- Я не понимаю , - заикаясь , проговорила она , - вчера все было и прекрасно , и красиво , и весело , а сегодня все просто ужасно и мои друзья в таком виде .
- Вчера мы тебя нанимали , а сегодня ты в штате , - ответил ей дьявол .

ANDRES, ссылка

Ответить

3


Горгона

19 октября 2010, 20:35

#

Почитали кадровики темку, подумали, и решили молчать, так как прекрасно понимают, брызгаться слюной, бить себя в грудь, доказывая какие они хорошие и пригожие, СЕБЕ ДОРОЖЕ БУДЕТ!!!!!!!!!!!!! Или просто решили молчать, типа за умных сойдут. Я их понимаю, оправдываться не имеет никакого смысла!!!!

Ответить

5


ANDRES (автор)

19 октября 2010, 20:47

#

Горгона, Несомненно это так и есть на самом деле ..

Ответить

1


Понаехал из Москвы

22 октября 2010, 00:09

#

Свежие новости!

Это опыт моего общения с работодателем на другом сайте. Компания, которая претендует на монополию по ремонту компьютеров в Москве и Подмосковье...
Сегодня получаю от одного из работодателей приглашение на "аудиенцию".
Звоню, чтобы всё уточнить...

- Уточните, сколько Вам лет?
- Сорок семь...
- А вы читали в объявлении, что максимальный возраст 35 лет?
- Читал. А разве опыт Вам не важен?
(самое интересное - спонтанный ответ)
- Нет... Нам важно, чтобы мастер мог таскать тяжести...

Я конечно, как можно вежливее попрощался, а потом долго хохотал над таким ответом.
Мастер по ремонту компьютеров без опыта ремонта - зато силён как буйвол, и на нём везут тяжести...

ANDRES
Елизавета, И кто только этих самых дамочек на работу принимал ? Тоже наверно умный опытный кадровик... еще
Ну, хорош анекдотик! Под столом от смеха!

Вот ещё один ответ с отказом. Тут надо просто вдуматься...

Другая компания, на другом сайте, но тоже по IT-профилю.
Им нужен системный администратор. И возраст "ближе" и клиентов меньше, и уже рассмотрели резюме...
Звоню...
Там начинают задавать дополнительные вопросы...

- У Вас есть опыт администрирования Linux?
- Есть.
- У Вас есть опыт "продвижения" сайтов и оптимизации?
- Есть. И даже разработал маршрут проезда на электричках! (фирма находится в деревне Жуковка)
- Последнее указание руководителя: рассматривать только кандидатов с личным автомобилем. Нужно много перемещаться.
- А в объявлении этого не написано!
Вежливо попрощаться не смог - там дали "отбой"...

Тут мне было не до смеха: какого ***на размещать объявление, где нет главного критерия "отбора" кандидата? Если бы всё было написано - я бы не посылал резюме, и не звонил... Только деньги потратил на звонок.

"А мужики-то не знают!" (пивная реклама)...

Горгона
Почитали кадровики темку, подумали, и решили молчать, так как прекрасно понимают, брызгаться... еще
Ну, пусть хоть читают, и молча думают, что надо изменить для общей пользы.

Ответить

2

1 2 3 4 5 6 ... 23

наверх


Только зарегистрированные пользователи могут отвечать в темах форума.

Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите в свой личный кабинет.