Катастрофа с официантами
Никогда не думала, что скажу такое, но, видимо, пришло время: я тону((
Устроилась на работу подбирать персонал в рестораны в ТЦ "Афимолл". Работаю второй месяц, оплаченные объявления есть на Суперджоб и с недавнего времени на Хедхантер (простые).
Вроде и рестораны неплохие, и условия: оклад 1 т.р. за выход плюс чаевые они забирают все (т.е. не делятся с барменами, уборщицами и пр.). График в основном можно подобрать под потребности. Ресторанный этаж торгового центра. Бизнес-ланч интенсивный. Сложность в том, что руководство хочет видеть только славян.
Объявления разместила:
-суперджоб -хедхантер -рестоджоб -работа ру -job-mo -Job-in-Moskow -Город Работ -росработа. -домкадров -ДЖоблаб -ДЖоблиб -кадровичка -Работа-в-городе -Миллион работ -Центр Вакансий
То есть, от отчаянья я уже везде, включая сомнительные места. Сегодня на рестоджоб свою тысячу потратила - подняла вакансию вверх не 7 дней. И за 600 рублей купила публикацию в группе Вконтакте.
Сегодня с 12 до 18 просто трубку из рук не выпускала, звонила и звонила - кто-то недоступен, кто-то не берёт трубку, кто-то уже нашёл работу (хотя резюме активно), кому-то далеко ездить, кого-то не устраивают условия. Записались всего несколько человек.
Но это как раз ожидаемо. А вот почему входящих звонков нет - я не понимаю! (Точнее, они есть, но...) На сайтах откликаются только те национальности, которые не устраивают моё начальство, очень мало подходящих, один-два.
Из ресторанов оба менеджера звонят, наезжают: "Где официанты?" Я их понимаю, им результат нужен, а он мизерный. И у меня ни минутки продыху, я сегодня ещё не ела с 9 утра, например.
Подскажите, люди добрые, что я делаю не так?((
|
Как может в России быть катастрофа с официантами, когда здесь большинство обслуживающий персонал бандитских и госолигархов. У нас нет свободных людей, все официанты, только названия разные, но суть одна.
|
ГоргонаИсходя из своего опыта работы в ресторанном бизнесе, я вам скажу так, 1000 тугриков выход, сейчас ... еще это ни о чём. Сейчас нет таких массовых походов в рестораны, чтобы посидеть, отдохнуть. Про бизнес-ланчи вообще промолчу. Поймите, и поверьте мне на слово, чаевые в наше время оставляют, из 10 пришедших от силы 2 человека. Выход официанта даже в моём Ногинске, в р-не ШУСТОВ, составляет 1500. И то жалуются, мало. Выживают за счёт банкетов. А бывает так, что целый месяц работают только за зарплату. Спасибо, что поделились. Я сейчас нахожусь как раз недалеко от вас. Сложно сравнивать рестораны у нас и в столице.
|
Marina Nika Спасибо, что поделились. Я сейчас нахожусь как раз недалеко от вас. Сложно сравнивать рестораны у нас и в столице. В Москве тем более выход в 1000 тугриков ни о чём.
|
Горгона В Москве тем более выход в 1000 тугриков ни о чём. Возможно. Но вы писали не о з/п "за выход", а о посещаемости и платёжеспособности клиентов.
|
babaj Егорьевск. Дама. Кафе. Вино. Фрукты. Чаевые. ... жесть (бывал в Егорьевске ) Ну, так получилось. А те годы были популярны знакомства по мобильник, была такая услуга. Мы с дамой немного поболтали по sms, потом быстро перешли на реальную встречу. В знакомствах так лучше, быстрее найдёшь себе пару. Не, ну некоторые любят и долгую переписку... Дама оказалась из Егорьевска. Ехать то на автобусе всего два часа. Я и согласится. В те годы не трудно было. Она меня встретила на автобусной станции. Хотя ехал наудачу, она могла запросто не прийти на встречу. Это не жесть, а вполне нормально. P. S: Чаевые я и не оставлял, заплатил 200 рэ по счёту и все. Мы в кафе около часа сидели, а потом они неожиданно стали закрывается. Пришлось прервать свиданье.
|
Marina NikaНикогда не думала, что скажу такое, но, видимо, пришло время: я тону(( Устроилась на работу ... еще подбирать персонал в рестораны в ТЦ "Афимолл". Работаю второй месяц, оплаченные объявления есть на Суперджоб и с недавнего времени на Хедхантер (простые). Вроде и рестораны неплохие, и условия: оклад 1 т.р. за выход плюс чаевые они забирают все (т.е. не делятся с барменами, уборщицами и пр.). График в основном можно подобрать под потребности. Ресторанный этаж торгового центра. Бизнес-ланч интенсивный. Сложность в том, что руководство хочет видеть только славян. Объявления разместила: -суперджоб -хедхантер -рестоджоб -работа ру -job-mo -Job-in-Moskow -Город Работ -росработа. -домкадров -ДЖоблаб -ДЖоблиб -кадровичка -Работа-в-городе -Миллион работ -Центр Вакансий То есть, от отчаянья я уже везде, включая сомнительные места. Сегодня на рестоджоб свою тысячу потратила - подняла вакансию вверх не 7 дней. И за 600 рублей купила публикацию в группе Вконтакте. Сегодня с 12 до 18 просто трубку из рук не выпускала, звонила и звонила - кто-то недоступен, кто-то не берёт трубку, кто-то уже нашёл работу (хотя резюме активно), кому-то далеко ездить, кого-то не устраивают условия. Записались всего несколько человек. Но это как раз ожидаемо. А вот почему входящих звонков нет - я не понимаю! (Точнее, они есть, но...) На сайтах откликаются только те национальности, которые не устраивают моё начальство, очень мало подходящих, один-два. Из ресторанов оба менеджера звонят, наезжают: "Где официанты?" Я их понимаю, им результат нужен, а он мизерный. И у меня ни минутки продыху, я сегодня ещё не ела с 9 утра, например. Подскажите, люди добрые, что я делаю не так?(( никогда не прочь разделить чавые с командой....Лучше зарплату больше,а чавые это дело коллективное ..
|
Marina Nika Согласна, но делать это некому - я далеко, а там никто не станет. потребуйте от управляющего, чтобы вывесили. Marina Nikaбуквально только что промелькнуло объявление, на ресто, кажется: "в ресторан узбекской кухни ... еще требуются официанты, обязательная славянская внешность" любят узбеки, когда их русские обслуживают
|
|
JK190 (заблокирован) 17 ноября 2017, 11:50 |
# |
Lisenok93 потребуйте от управляющего, чтобы вывесили. любят узбеки, когда их русские обслуживают ..."потребуйте"😆 Сразу видно молодо-зелено от ментальных реальностей оторванное..))
|
управляющие ведь звонят ей - требуют официантов.
|
|
JK190 (заблокирован) 17 ноября 2017, 12:02 |
# |
Lisenok93 управляющие ведь звонят ей - требуют официантов. Ей звонят какие то среднезвенновые манагеры и просто орут в телефон. Вряд ли у нее есть выход на людей принимающих решения, а если и есть, то вряд ли они примут во внимание ее информацию и убеждения, потому как ответственных лиц не интересует положение на рынке труда и в экономике, в противном случае официантов нашел бы еше ее предшественник, которого уволили по всей видимости из-за отказа или не желания искать лохов за 20тыс. Есть прописное правило, основная мотивация для тяжелой, нудной и не интересной работы - достойная оплата..!
|
JK190 Есть прописное правило, основная мотивация для тяжелой, нудной и не интересной работы - достойная оплата..! Я великодушно извиняюсь, что вмешиваюсь, но для какой работы основная мотивация отлична от достойной оплаты?
|
JK190 Есть прописное правило, основная мотивация для тяжелой, нудной и не интересной работы - достойная оплата..! критерии тяжелой,нудной и неинтересной работы и достойной оплаты можете озвучить?хотя пардон...про з/п помню...минимум 80
|
|
JK190 (заблокирован) 17 ноября 2017, 12:19 |
# |
Работа делает свободным Я великодушно извиняюсь, что вмешиваюсь, но для какой работы основная мотивация отлична от достойной оплаты? Для работы в которой в основу ставится "знание" должна быть другая мотивация. Оплата тоже безусловно важна среди прочих, но не так.. если дирехтор думает, что накидывая сотрудникам от щедрот душевных 50% просто так, они вдвое лучше будут работать - ошибка Alis75 критерии тяжелой,нудной и неинтересной работы и достойной оплаты можете озвучить?хотя пардон...про з/п помню...минимум 80 Грузчик, упаковщик, водитель, уборщик, официант и пр..
|
Работа делает свободным Я великодушно извиняюсь, что вмешиваюсь, но для какой работы основная мотивация отлична от достойной оплаты? карьерный рост, например. нематериальные блага, например, на альтернативной службе. или внутренние убеждения - человек считает своим долгом, например, лечить или учить.
|
JK190 Грузчик, упаковщик, водитель, уборщик, официант и пр.. Вы считаете их людьми низшего сорта, в сравнении с собой, что они не могут хотеть куда-то карьерно вырасти?
|
Работа делает свободным Вы считаете их людьми низшего сорта, в сравнении с собой, что они не могут хотеть куда-то карьерно вырасти? а куда может карьерно вырасти официант? 99% которых (в россии) - девочки/ иногда мальчики 18-25 без опыта работы и образования? в старшего (на кем?), ведущего (куда?), главного (по сравнению с кем?) официанта? какая общественная польза от работы официанта, кого он лечит, учит, воспитывает? что в ней интересного? какое личностное развитие - в чем и куда - она дает? учит подхалдействовать в расчете на чаевые? какие полезные навыки развивает? как незаметно плюнуть в суп или утащить бутылку с банкета?
|
|
JK190 (заблокирован) 17 ноября 2017, 12:35 |
# |
Работа делает свободным Вы считаете их людьми низшего сорта, в сравнении с собой, что они не могут хотеть куда-то карьерно вырасти? Они могут хотеть расти и учиться, попутно работая грузчиками. Ни когда не исходил из критериев низшего/высшего сорта! Просто в черезжопной системе России возможно, что дебил по развитию с двумя в/о и кучей развивающих курсов и тренингов и соотв дипломами стоящий во главе направления может похоронить все и вся, но считается что он умный и должен получать миллион.. а грузчик он тупой и должен хрен сосать.. В развитых странах, если у вас нет определенных задатков для личностного роста, вы не в каждый колледж поступить сможете, если только не спортсмен.. Работа делает свободным Вы считаете их людьми низшего сорта, в сравнении с собой, что они не могут хотеть куда-то карьерно вырасти? Они могут хотеть расти и учиться, попутно работая грузчиками. Ни когда не исходил из критериев низшего/высшего сорта! Просто в черезжопной системе России возможно, что дебил по развитию с двумя в/о и кучей развивающих курсов и тренингов и соотв дипломами стоящий во главе направления может похоронить все и вся, но считается что он умный и должен получать миллион.. а грузчик он тупой и должен хрен сосать.. В развитых странах, если у вас нет определенных задатков для личностного роста, вы не в каждый колледж поступить сможете, если только не спортсмен.. генелона куда может карьерно вырасти официант? 99% которых (в россии) - девочки/ иногда мальчики 18-25 ... еще без опыта работы и образования? в старшего (на кем?), ведущего (куда?), главного (по сравнению с кем?) официанта? какая общественная польза от работы официанта, кого он лечит, учит, воспитывает? что в ней интересного? какое личностное развитие - в чем и куда - она дает? учит подхалдействовать в расчете на чаевые? какие полезные навыки развивает? как незаметно плюнуть в суп или утащить бутылку с банкета? Вот поэтому что бы он не плевал в суп и не тырил жрачку ему и надо достойно платить, в таком случае будем видеть максимально компитентный персонал..
|
генелон а куда может карьерно вырасти официант? Все ступени ресторанного бизнеса. Все остальные сентенции не имеют отношения к моему вопросу. Ну интересного - наверное она кому-то нравится. Личностное развитие - любая работа учит. И своим содержанием, и фактом работу. Я не пойму, это у Вас стандартные понты бывшего силовика или госслужащего, что Вы дескать что-то важное делали? JK190 В развитых странах, если у вас нет определенных задатков для личностного роста, вы не в каждый колледж поступить сможете, если только не спортсмен.. Но так как у нас неразвитая страна, у нас любую должность может занимать человек без задатков личностного роста. А значит - на любой должности может быть человек, который может мотивироваться только деньгами. Зачем Вы предлагаете их мотивировать какой-то моральной мутатой?
|
|
JK190 (заблокирован) 17 ноября 2017, 12:46 |
# |
Работа делает свободнымВсе ступени ресторанного бизнеса. Все остальные сентенции не имеют отношения к моему вопросу. Ну ... еще интересного - наверное она кому-то нравится. Личностное развитие - любая работа учит. И своим содержанием, и фактом работу. Я не пойму, это у Вас стандартные понты бывшего силовика или госслужащего, что Вы дескать что-то важное делали? А грузчик на какие ступени развития? А таксист? Что бы стать менеджером и умело управлять процессами надо не только тупо оттарабанить 4-5лет, но и иметь определенный набор личностных компетенций.. Вы сталкивались когда нибудь с понятием "системное мышление"? Понимаете насколько это вообще важно в управлении?! Я не предлагаю мотивиривовать мутатой, я предлогаю набирать на работу компетентных сотрудников..
|
JK190Ей звонят какие то среднезвенновые манагеры и просто орут в телефон. Вряд ли у нее есть выход на ... еще людей принимающих решения, а если и есть, то вряд ли они примут во внимание ее информацию и убеждения, потому как ответственных лиц не интересует положение на рынке труда и в экономике, в противном случае официантов нашел бы еше ее предшественник, которого уволили по всей видимости из-за отказа или не желания искать лохов за 20тыс. Есть прописное правило, основная мотивация для тяжелой, нудной и не интересной работы - достойная оплата..! человек имеет опыт в подборе - и не умеет посылать нахер истеричных манагеров? да ладно???!! это первое вообще чему учишься в нашей профессии.
|
|
JK190 (заблокирован) 17 ноября 2017, 12:51 |
# |
Lisenok93 человек имеет опыт в подборе - и не умеет посылать нахер истеричных манагеров? да ладно???!! это первое вообще чему учишься в нашей профессии. Ты манагера - манагер тебя- ты манагера- манагер тебя.. и по нарастающей.. усиливающая петля обратной связи..)) Ну в случае ТС там похоже другой человек по натуре.. исполнительный и ответственный..
|
JK190 Я не предлагаю мотивиривовать мутатой, я предлогаю набирать на работу компетентных сотрудников.. Я так понял, что в развитых странах так и делают. Но мы то в неразвитой. Вы предлагаете оперировать реальностью или использовать подход "вот в идеале должно быть так - значит давайте исходить что это именно так".
|
JK190 Ты манагера - манагер тебя нельзя позволять орать на себя всякой шушере. их много - а ты у себя одна любимая.
|
|
JK190 (заблокирован) 17 ноября 2017, 13:12 |
# |
Lisenok93 нельзя позволять орать на себя всякой шушере. их много - а ты у себя одна любимая. Чей то манагер шушера? А может не манагер?😂 Работа делает свободнымЯ так понял, что в развитых странах так и делают. Но мы то в неразвитой. Вы предлагаете оперировать ... еще реальностью или использовать подход "вот в идеале должно быть так - значит давайте исходить что это именно так". Мне кажется выше я уже описал какой подход считаю верным..
|
LinniokaКМК, зарплата официанта должна быть уже включена в стоимость блюд, иначе смысл вообще заниматься ... еще таким делом, либо сам разноси, либо учитывай этот расход в изначальной калькуляции. А особо хитропопые эту сумму закладывают в стоимость, но нагло загребают её в чистую прибыль (ну всем же охота на Канарах отдыхать), а официант чё уж там, и чаем перебьётся, но не учитывают реалии больших городов - с переходом на безнал, чая стало катастрофически мало, ну ведь редко же люди с собой таскают бумажники, когда есть такие удобные карточки. в одном из ресторанов (кстати, в ТЦ), на вопрос, можно ли оставить чаевые безналом, официант предложил преевести денег ему на карту через Сбербанк онлайн
|
JK190 Чей то манагер шушера? А может не манагер?😂 Мне кажется выше я уже описал какой подход считаю верным.. да мне пофиг вообще. субординация есть.
|
генелон а куда может карьерно вырасти официант? Старший официант, далее админ/менеджер, далее высшее руководство. Это стандартная лестница. Или вы полагаете, что администраторы из воздуха берутся?)) Вы просто путаете подавальщика и официанта. Талантливый официант может приносить заведению неплохую прибыль. Он может "читать" каждого гостя и раскручивать на те блюда, которые человек даже не хотел изначально заказывать))). А те, кто просто приносят блюда и относят грязные тарелки, это не официанты, а подавальщики. Таким и чай-то редко дают.
|
Lisenok93 человек имеет опыт в подборе - и не умеет посылать нахер истеричных манагеров? да ладно???!! это первое вообще чему учишься в нашей профессии. Человек умеет, если вы обо мне)) Но человек умеет и понимать, отчего менеджеры истерят - человек был на их месте. Lisenok93 нельзя позволять орать на себя всякой шушере. их много - а ты у себя одна любимая. Это верно. Я и не позволила. Первый раз - "или вы не используете табуированную лексику и просторечное типа "херня"" (прошу прощения), второй раз - "или вы говорите спокойно, или я кладу трубку" (собственно, пришлось положить ) Но это менеджер-мужчина. Женщина - то ли хитрее, то ли умнее, то ли всё вместе. Она не орёт в смысле "ругаться". Она просто громко и с напором говорит, вежливо и грамотно. Она вопросы задаёт и рассказывает, как некому работать. Всё это с убийственной вежливостью и холодом - я тоже так умею)) Мне надоело не сразу, правда, но когда надоело, я позвонила управляющему и попросила приструнить сотрудников. Он, правда, пустился в объяснения типа "вы же понимаете, почему они так расстроены", но логику принял: от того, что они мне треплют нервы, лучше никому не будет.
|
Только зарегистрированные пользователи могут отвечать в темах форума. Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите в свой личный кабинет.
|