Специалист по работе с рекламациями
№ 9481878 · 13 декабря 2021, 08:58 · 151 просмотр
Прямой работодатель | ООО "Диалкон Технолоджи" | Статус | Вакансия находится в архиве |
Условия работы
| Город | Зеленоград – на карте | Заработная плата | 65 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | Условия | - работа в динамично развивающейся компании - место работы: г. Химки в комфортном бизнес-центре, бесплатная доставка от ж/д ст. Химки - работа в современном, комфортном офисе - достойный (белый) оклад + премия - оформление по трудовой книжке - обучение - бесплатная доставка от ж/д ст. Химки | Обязанности | - Организация учета, рассмотрения, анализа претензий и рекламаций на готовую продукцию (полный цикл работы с претензией клиента). Ведение реестра забракованной продукции, анализ причин возникновения несоответствий, валидация договоров, разработка корректирующих действий по устранению причин претензий и рекламаций. - Ведение ежемесячной отчетности по конкретным претензиям и рекламациям (заявленный брак, фактические возвраты, количество повторных переделок, задержки при исправлении (устранении/замене) продукции и ее отгрузке. - Контроль степени удовлетворенности клиента обслуживанием компании. - Проведение мероприятий, позволяющих выяснить причину, повлекшую за собой рекламационный случай. |
Требования к кандидату *
| Образование | Высшее | Опыт работы | От 1 года | Требования | - Высшее образование (экономическое, техническое, юридическое) - Общие инженерные компетенции - Работа в режиме многозадачности - Опыт работы на производстве - Знание СМК (ISO 9001, ISO 10002) - Навыки работы в 1С 8.3, Exel, Word - Аналитический склад ума |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|