Менеджер Клиентского сервиса

Прямой работодатель

ООО "Экспресс Логистик"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Жуковский   –   на карте

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Обучение

Условия

График работы 5/2, выходные плавающие.

Оформление по ГПХ, после испытательного срока (3 мес) в штат.

Обучение.

Обязанности

Обязанности:

Проверка накладных;

Ответы на телефонные звонки, чат;

Отслеживание статусов заказов;

Подача запросов, претензий и заявлений в ТК.

Обработка входящих запросов клиентов;

Помощь в решении проблем клиентов (стандартные и нестандартные ситуации);

Взаимодействие с клиентами по обратной связи по решению проблем;

Обеспечение высокого уровня сервиса.

Отчетность.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

Хорошее знание Word, Excel .

Опыт работы в cаll-центре приветствуется.

Стрессоустойчивость, внимательность, вежливость, правильная речь.