Менеджер

Прямой работодатель

ООО "АйТи Сервис - Групп"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Ивантеевка   –   на карте

Заработная плата

25 000 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Обучение

Условия

В дружный коллектив компании ООО "АйТи Сервис - Групп" на постоянную работу требуется менеджер на ресепшен. Рабочее место - офис компании по адресу: г. Ивантеевка, ул. Луговая, д.2. График работы 2/2 с 9:00 до 19:00. Обеденный перерыв 1 час (14:00-15:00). Испытательный срок составляет 2 месяца, на время испытательного срока предоставляется обучение.

Обязанности

1. Обработка входящих звонков - Оказание технической поддержки по телефону, консультирование по вопросам подключения услуг, заключения договоров, расчетов по договорам физических и юридических лиц; Консультирование клиентов по вопросам работы сервисного центра.

2. Исходящие звонки - Информирование клиентов о статусе заказа; Согласование с клиентами даты/времени выезда специалистов на монтажные/ремонтные работы/регламентные работы.

3. Прием и оформление техники в ремонт, составление заявок на ремонт для сервисных инженеров, отслеживание сроков выполнения заказов.

4. Работа с кассой. Прием платежей за услуги клиентов; Расчеты с клиентами по выполненным заказам;

5. Прием клиентов в офисе, поддержание чистоты и порядка на рабочем месте, оформление витрины.

6. Делопроизводство. Оформление договоров для юридических и физических лиц на услуги связи. Формирование счетов за разовые услуги, контроль оплаты.

7. Поддержание наличия "расходников" для офиса (наличие положительного баланса на офисном телефоне, заказ питьевой воды)

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

Не требуется

Требования

Мы ищем прежде всего единомышленника, своего человека, который готов работать в команде, быть общительным и пунктуальным. Навыки и черты характеры, которые мы видим в кандидате на должность:

- Ответственность,

- Пунктуальность,

- Грамотная и четкая речь

- Письменная грамотность

- Стрессоустойчивость

- Умение работать и вести диалог с клиентами (лично и по телефону)

- Умение быстро анализировать информацию и принимать решения

- Опыт работы с наличными/безналичными деньгами

- Знание кассовой дисциплины

- Умение работать с офисной техникой и навыки работы на компьютере уровень "уверенный пользователь".

- Опыт работы в аналогичных должностях (сферах) будет являться преимуществом.

- Желание учиться и получать новые знания.

При заинтересованности в вакансии - просьба отправлять резюме по адресу электронной почты, указанной в вакансии с контактными данными для связи.