Менеджер по работе с рекламациями

Прямой работодатель

Kaleva

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Теплый стан   –   на карте

Заработная плата

27 500 — 34 500 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

- Работу в крупной, стабильной Компании с 20-летней историей

- Возможность постоянного развития и карьерного роста внутри Компании в смежных подразделениях

- График работы 5/2 с 9-00 до 18-00 + 1 дежурная суббота с 10:00 до 15:00

- Стабильный доход (оклад) на испытательный срок 27 500 (на руки), далее 34 500 руб.

- Оформление по ТК

- Бесплатное питание, корпоративная скидка на продукцию и услуги Компании, автостоянка

- Территориально 15 мин. от м. Теплый Стан или Юго-Западная (г. Москва пос. Мосрентген)

Обязанности

- Прием заявок (входящии звонки, электронная форма) от клиентов на сервисное обслуживание окон и дверей ПВХ

- Консультирование клиентов по вопросам рекламаций и обслуживания окон ПВХ

- Назначение даты и времени выезда мастера сервисного центра

- Ведение базы заявок и документации

- Закрытие заявок по результатам выездов мастеров

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

- Образование: среднее специальное, высшее

- Уверенный пользователь ПК: MS Office

- Грамотная устная речь

- Опыт работы в сервисном центре - приветствуется;

- Опыт работы в сферах оказания услуг от 1 года - обязателен!

Личностные качества:

- Доброжелательность и добросовестность

- Стрессоустойчивость

- Ориентированность на людей

- Желание быть полезным