Описание компании Ворккер - крупный сервис выездных мастеров находится в стадии бурного роста и нам необходим ответственный и энергичный оператор call-центра. Для вас все необходимые условия - уникальный продукт, мотивированная команда, обучение, удаленная работа из дома, оклад и бонусы. Наш продукт: установка бытовой техники, сантехнического и осветительного оборудования, кондиционеров, сборка мебели. Работа удаленная на сменный график 2/2 с 9.00 до 21.00 (обед 1 час) или 5/2 с 12.00 до 21.00 (рабочие дни согласовываются) Условия: Удаленная работа без посещения офиса (обучение 5 рабочих дней) - Оклад + KPI Требования: Грамотная устная и, обязательно, грамотная письменная речь - Уметь работать в режиме многозадачности - Стрессоустойчивость - Вежливость, тактичность - Уверенный пользователь ПК - Важно - наличие опыта работы в CRM - Опыт работы в продажах или клиентском сервисе - Быстрая обучаемость, нацеленность на результат - Внимательность к деталям - Наличие ПК, гарнитуры и устойчивого интернета - Тишина в рабочее время Обязанности: Прием и обработка входящих обращений от действующих клиентов в каналах связи: телефон, e-mail, мессенджеры - Совершение исходящих звонков (не продажи). Консультация по вопросам обслуживания - подтверждение заказов и перенос времени заказов - Формирование задач в системе CRM |