Ежедневно посещать утреннюю планерку в 9.00. Знать номенклатуру всей продукции, их потребительские свойства. Постоянно поддерживать качественный уровень этой информации. Владеть в полном объеме информацией о клиенте, необходимой для работы с ним (адрес, график работы торговой точки, контактный телефон, лицо ответственное за работу с поставщиками, личную информацию о клиенте). Ежедневно посещать не менее 25 торговых точек в течение рабочего дня по утвержденному маршруту. Ежедневно в каждой торговой точке выполнять стандарты торгового представителя - производить ежедневный сбор заявок не менее чем у 18 клиентов в день; у остальных 7 клиентов необходимо брать нулевой чек для подтверждения визита. Необходимо собирать дебиторскую задолженность согласно договорам с клиентами, и давать разрешение на отсрочку не более 14 дней. Консультировать клиентов при личном общении по наличию и прогнозу наличия, цене, потребительским свойствам, условиям поставки и оплаты продуктов, доставке. В процессе коммуникации доводить до клиентов информацию о продуктах всей товарной линейки компании. Осуществлять связь с покупателями, соблюдая этикет делового общения. Быть эмоционально уравновешенным, работать с возражениями клиентов по стандартам, принятым в компании. Осуществлять помощь клиенту в выборе ассортимента. Контролировать суммы задолженности по неоплаченным накладным всех клиентов. Обеспечивать наиболее выгодное размещение продукции на торговой площади клиента. Производить оформление заявок клиента на бланке установленного образца. Обеспечивать клиента необходимой товарно-сопроводительной документацией и сертификатами. Производить прием наличных денежных средств от клиента с целью дальнейшей сдачи в кассу предприятия. Производить заполнение карты инкассатора по маршруту, расписывая суммы по каждому клиенту. Ежедневно производить сдачу денежной выручки в кассу предприятия с подтверждением приходника и передавать заявки клиента оператору. Участвовать в различных рекламных мероприятиях и презентациях, организованных компанией. Своевременно предоставлять необходимые отчеты супервайзеру. Иметь в наличии рекламный материал- обеспечивать наиболее выгодное размещение продукции на торговой площади клиента. |