Определяет плановые задачи отделения и специалистов, ресурсы, необходимые для реализации социального обслуживания получателей социальных услуг. Формирует банк информации (нормативно-правовой, научно-методической, статистической и пр.). Планирует процесс развитие профессиональных компетенций специалистов. Проводит индивидуальные и групповые консультации со специалистами по вопросам предоставления социальных услуг в рамках стандартов предоставления социальных услуг. Осуществляет методическое сопровождение процесса предоставления социальных услуг в учреждении.