Супервайзер колл-центра (Ведущий специалист абонентской службы)

Вакансия 10152503   ·   20 декабря 2021, 13:08   ·   Просмотры 383

Прямой работодатель

ООО "Цифрал-Сервис-Одинцово"

Контактное лицо

E-mail

Поделиться


Условия работы


Город

Санкт-Петербург, м. Новочеркасская, Малоохтинский проспект, дом 61   →   на карте

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Обучение

Условия

- Работа в стабильной компании, дружном коллективе
- Трудоустройство согласно ТК РФ на период декретного отпуска основного сотрудника
- Выплата белой заработной платы без задержек: оклад + премия
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00, выходные сб - вс.
- Компенсация мобильной связи
- Офис по адресу: г. Санкт-Петербург, Малоохтинский проспект, д.61 (ДЦ "Александр Невский")

Обязанности

- Планирование работы абонентской службы компании с целью достижения целевых показателей.
- Организация и контроль качества работы специалистов абонентской службы
- Контроль работы бизнес-процессов подразделения в соответствии со стандартами работы компании, оптимизация процессов работы абонентской службы
- Работа в собственной программе CRM
- Разработка скриптов для специалистов абонентской службы
- Помощь руководителю абонентской службы в обучении и развитии специалистов абонентской службы


Требования к кандидату *


Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

- Опыт работы на руководящих должностях обязателен. Без управленческого опыта кандидаты не рассматриваются
- Опыт работы с большими объемами информации
- Уверенный пользователь ПК, знание специализированных программ будет Вашим преимуществом
- Умение требовать и добиваться результата, умение урегулировать конфликтные ситуации
- Ответственность, развитые лидерские качества, стрессоустойчивость

JobLab.ru Работа в Санкт-Петербурге Новочеркасская Супервайзер колл-центра (Ведущий специалист абонентской службы)

Административный персонал

* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!