Тренинг для отдела продаж

Доброго дня, коллеги!
Рассматриваю тренинг для отдела продаж. Есть конкретная заявка от коммерческого директора "Работа с возражениями". У кого есть опыт успешного взаимодействия с тренинговыми компаниями, тренерами-фрилансерами в рамках таковой или схожей заявки?

Добрый день, Рябина!
Несколько лет назад сама работала в консалтинговой компании и по опыту могу сказать, что конкретную компанию и тем более тренера посоветовать очень сложно. Могу только написать лишь общие моменты при выборе компании или тренера
1.Все компании и отделы продаж разные, и тренер, который идеально подошел одной компании может не сработаться с другой. Тут важно учитывать: специфику бизнеса, сам отдел продаж (пол сотрудников, средний возраст, корпоративная культура и т.д.) Исходя из этой информации можно уже говорить о личности тренера, особенностях подачи материала, (например кто-то «зажигалка» а кто-то более консервативен и строг)
2.Отдельно еще раз хочется выделить специфику бизнеса. Продажи оборудования и продажи продуктов питания сложно сравнивать, поэтому и в послужном списке тренера должны быть клиенты из вашей области.

Тренера лучше выбирать после встречи с ним, только пообщавшись с ним лично вы сможете понять насколько он подходит Вашей компании.

3.Программа тренинга. Программа должна быть написана или откорректирована под вашу компанию, после предтренинговой диагностики. Это коммерческий директор считает, что основная проблема сотрудников — работа с возражениями. После выбора тренера, проводится диагностика, в ходе которой и выясняются основные проблемы. И по согласованию с Вами, уже составляется программа тренинга.
4.Тренинговый пакет. В него должны входить: предтренинговая диагностика, составление программы, раздатка, проведение тренинга, посттренинговая диагностика (проводится где-то через 21 день после тренинга и создается отчет на тему как усвоился материал) он-лайн консультации тренера (в течение определенного времени тренер поддерживает связь с участниками тренинга, отвечает на возникающие вопросы, консультирует), выводы по каждому участнику тренинга с определением проблемных мест, зон развития и т.п.

При совпадении всех этих условий обучение будет эффективным.

Надеюсь, информация окажется полезной. Удачи в выборе Вашего тренера!

Фисташка,
Спасибо Вам за полный и развернутый ответ..."Будем искать"
Назначу несколько встреч с тренерами, посмотрим, кто лучше "себя продаст"

Не за что !
Первичный отбор можно провести на анализе присланных стандартных программ и резюме тренера, а на встрече будет видно. Так же можно попросить провести демо-версию (кусочек тренинга, в среднем занимает час), чтобы еще раз убедится в правильности выбора

Могу посоветовать компанию Тренер-Профи. Директор Елисеева Галина. тел: (495) 518-57-42 / +7 (916) 354-08-76 trener@t-profy.ru www.t-profy.ru 8(910)487-32-63 МТС, 8 (926) 446-52-77 Мегафон, 8(906)065-41-72 Билайн tprofy@yandex.ru

Обормотик,
Спасибо!!! Свяжусь с ними.

Рябина,
Есть ещё такой вариант: www.forum-talk.ru. Это мастер-класс от гуру переговоров, владеющих техниками ведения как жёстких переговоров, так и достижения компромиссных решений. В общем, для отдела продаж самое оно (проверено на своём отделе) Следующий семинар у них в начале октября либо в Москве, либо в ближайшем Подмосковье - место они ещё не определили. Тренеры из США и Беларуси. Есть возможность вебинарного формата обучения.

Практик Ант,
Спасибо, но мы в июле хотели провести.
Опять же, вебинар-штука неплохая, но у нас запрос больше на практику, упражнения, кейсы, отработку навыков. "Лекционную" часть хотелось бы к минимуму свести

Рябина,
Воля Ваша Это лекторы-практики. И, кстати, возможно рассмотрение варианта тренинга в последний день семинара: программа пока рабочая и вполне может измениться под нужды участников. Думаю, что и в октябре будет неплохо провести такое обучение с последующей онлайн поддержкой участников лекторами. Мест, к слову, остаётся всё меньше - набор слушателей ограничен, пардон за наглую рекламу
К тому же в начале семинара проводится анкетирование участников для определения их стиля ведения переговоров, выявления потребностей и дальнейшей корректировки стиля переговора слушателя под наиболее подходящий его характеру и темпераменту стиль. Как-то так...

Практик Ант,
В любом случае большое спасибо, обязательно посмотрю, как вариант(возможно, не для этого тренинга, так для следующего)

Согласна с Обормотиком, Тренер Профи хороший тренинговый центр с сильными спецами, и Галина очень приятная.

а что такое вебинар? очень инересно но пока еще не знакомо!!!

елена123456,
Семинар, лекция или конференция с помощью скайпа/веб-камеры.

елена123456, вебинар это тренинг с использованием презентации пауэр поинт через интернет. Отличие от очных тренингов это даются варианты ответа и следовательно по количеству проголосовавших берется сценарий. Можно сказать что это кейс. (это сугубо моя точка зрения). Кроме того говорит голосом там только ведущий тренинга. Остальным участникам доступен чат для вопросов.
для более детального представления вебинара зайдите на сайт Михаила Рыбакова и там можно найти его работы в свободном доступе.

Грубо говоря "удаленный тренинг"

угу)))) сразу вспоминаю фильм "В небо" с Клуни.

Обормотик, спасибо за ответ, я впринцепе так и представляла себе это, но услышать ответ от знаюшего человека очень приятно!

елена123456,
Вебинар - это когда где-то проходит семинар или тренинг, в зале размещена вебкамера, а Вы сидите дома или в офисе и смотрите всё происходящее на мониторе компьютера, да к тому же имеет возможность задать вопросы лектору посредством чата.
Подробнее об этом можно узнать здесь: www.firmbook.ru