Специалист отдела клиентского обслуживания (без продаж)

Прямой работодатель

АО "ЭР-Телеком Холдинг"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Набережные Челны   –   на карте

Заработная плата

от 24 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ: оплачиваемые больничные, отпуска, перечисления в налоговую и пенсионный фонд;

- Стабильный доход (оклад+премия) от 24 000 руб. в месяц;

- График работы 52 с 8.00 до 17.00 ;

- Регулярные обучения, направленные на личный рост и повышения профессиональных навыков;

- Возможность повышения своего профессионального уровня, перспективы карьерного роста

- Развитую корпоративную культуру и команду новых друзей.

Обязанности

- Сервисные обзвоны клиентов согласно установленным речевым модулям ;

- Обзвон клиентов с техническими сложностями;

- Консультация сервисных инженеров по телефону;

- Проведение полевых контролей подключений, отключений по сервисным инженерам;

- Оказание помощи другим отделам;

- Анализ показателей на вверенной территории и разработка мероприятий по их улучшению и др.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

Не требуется

Требования

- Уверенный пользователь ПК (MS Office, Internet Explorer);

- Развитые коммуникативные навыки;

- Грамотная письменная и устная деловая речь;

- Готовность к большим объемам работы;

- Внимательность и ответственность,

- Легкообучаемость.