Специалист по клиентскому сервису

Прямой работодатель

М.Видео - Эльдорадо

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Ясенево   –   на карте

Заработная плата

30 000 — 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

• Оформление в первый рабочий день в полном соответствии с Трудовым кодексом РФ;

• Достойная заработная плата;

• Работа в ведущей федеральной публичной розничной компании;

• Возможность работать рядом с домом;

• Карьерный рост;

• Активный, дружный коллектив.

Обязанности

• Осуществлять обслуживание по сервисным программам;

• Осуществлять кассовое обслуживание покупателей;

• Консультировать покупателей и осуществлять продажу товаров/услуг из ассортимента;

• Принимать и рассматривать обращения (претензии) клиентов на качество оказанных услуг и проданных товаров;

• Проверять работоспособность, приобретенного в магазинах товара по обращению клиента;

• Консультировать и проводить экспресс-обучение клиентов правилам эксплуатации технического оборудования, производить рабочую настройку техники, устранять неполадки в настройках;

• Обрабатывать интернет-заказы в программе по услуге.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Требования

• Знание работы по проверке, установке и ремонту технических устройств;

• Желателен опыт работы в аналогичной должности;

• Знание законодательства и нормативной документации, связанной с правилами торговли, а также, законодательства о правах потребителей;

• Умение ведения кассовых операций, правил использования платежных карт;

• Владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя, знание приложений Microsoft Office;

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, внимательность, ответственность.