Функционал: Помощь и сопровождение работы менеджера по работе с клиентами в рамках следующего круга задач: · прием входящих звонков и запросов по электронной почте от клиентов, · осмотр объектов (офисы, дома, квартиры), переговоры с клиентами, согласование объемов работ на разовые уборки или регулярное обслуживание, · расчет стоимости разовых уборок и согласование с клиентами, · составление смет и коммерческих предложений на оказание услуг регулярной (ежедневной) профессиональной уборки для организаций, заключение новых контрактов · контроль работы сотрудников (уборщики, бригадиры, водители), · поиск и обучение линейного персонала (уборщицы), · взаимодействие с клиентами компании по вопросам качества предоставляемых услуг, оперативное реагирование на пожелания, · документальное сопровождение (договора, приложения, акты). |