Руководитель группы поддержки систем на базе ПО Axapta

Кадровое агентство

JCat

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Нахимовский проспект   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Условия

Компания готова предложить:

- Оформление по ТК РФ, стабильные выплаты, оплата больничного и отпуска.

- ДМС

- Возможна полностью дистанционная работа, 5/2, 09.00 - 18.00.

- Расположение офиса: г. Москва, ст.м. м. Нахимовский проспект (шаговая доступность).

Обязанности

- Построение отдела по поддержке систем на базе Microsoft Dynamics AX 2012, POS R2, Axapta WMS 2012, интеграции (шина данных kafka, API сервисы, ПБД).

- Управление инженерами/системными аналитиками (внутренними и внешними) в рамках группы/подразделения до 15 чел. от L1 до L3.

- Создание и контроль выполнения системы эскалации от L0 до L3.

- Заключение SLA с Бизнес заказчиками по Бизнес сервисам и продуктам.

- Внедрение проекта по глобальному мониторингу системных/бизнес событий.

- Разработка и контроль методологии передачи нового функционала от групп по развитию на поддержку.

- Поддержание в актуальном состоянии базы знаний компании и рабочей документации в зоне своей ответственности; [#2746601#]

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 3 лет

Требования

- Высшее техническое образование.

- Опыт работы от 5 лет в области разработки/поддержки ПО на Dynamics Axapta ERP 2012.

- Опыт работы от 3 лет в должности team lead, руководителя группы/отдела поддержки.

- Выстраивание процесса решения инцидентов, эскалации инцидентов, настройка системы мониторинга, организация работы сотрудников поддержки.

- Опыт построения структуры поддержки высоконагруженных систем 24*7*365.

- Опыт построения системы мониторинга бизнес событий, технических триггеров.

- Руководство группой консультантов, разработчиков, тестировщиков, инженеров - специалистов по Dynamics Axapta 2012.

- Умение разбираться и работать с чужим кодом.

- Продвинутый уровень знаний MS SQL.

- Знание MS Dynamics AX 2012 продвинутый уровень

Будет плюсом:

- Опыт работы в крупной компании, желательно в ритейле.

- Опыт работы в области разработки/поддержки ПО на Dynamics Axapta ERP 2012 модуль Retail Axapta POS, Axapta WMS 2012.

- Знание MS Dynamics D365