Менеджер по работе с клиентами

Прямой работодатель

Немецкий Дом Балашиха

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Бауманская   –   на карте

Заработная плата

30 000 — 35 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

Автоцентр Volkswagen на Спартаковской площади (м. Бауманская)

М. Бауманская (10-15 мин. пешком)

График сменный 2/2/3, 08.00.-20.00

Оформление по ТК в штат официального дилера Volkswagen

З/пл "белая" (перечисляется 2-а раза в месяц на банковскую карточку)

Скидки на товары и услуги компании: покупка автомобиля, ТО (сервисное обслуживание) и ремонт автомобиля, автозапчасти, услуги страхования

Дружный коллектив

Обязанности

Обзвон -анкетирование клиентов после продажи и после сервисного обслуживания. Регистрация обращений клиентов.Принятие и обработка претензий, составление отчетности, ведение документооборота.Ежемесячная статистика по клиентским обращениям.

Ведение базы в системе 1С 8, контакты с клиентами.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

Опыт работы от 1 года

Навыки работы в авто-бизнесе у официальных дилеров, с клиентами, работа с заказ-нарядами, работа с претензиями.

Знание 1С 7-8.

Хорошие коммуникативные и организационные навыки, оперативность, ответственность, доброжелательность, стрессоустойчивость,

умение улаживать конфликты. Иметь представление об устройстве автомобиля, знание ЗоЗПП.