Специалист отдела технической поддержки. Аналитическое направление

Прямой работодатель

ООО "Смарт-ком"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Екатеринбург   –   на карте

Заработная плата

до 45 000 руб.

График работы

Удаленная работа

Условия

• Отсутствие дресс-кода и бюрократии.

• Оформление по ТК РФ; Полный соц. пакет;

• Перспектива профессионального и карьерного роста

• Возможность обучения

Обязанности

Обеспечивать функционирование вверенного комплекса систем в соответствии с установленным регламентом.

-функционирование программно-технических средств;

-функционирование средств телекоммуникаций и связи;

-анализ и устранение аварийных ситуаций в работе комплекса систем;

Анализ и обеспечение функционирования систем согласно заложенным бизнес-процессам.

Работа со спецификациями и ТЗ.

Коммуникация с командой разработчиков.

Контроль выполнения задач соответствующими специалистами.

Непрерывная коммуникацию с заказчиками их информирование о статусе проблемы, а также факте ее разрешения.

Запрашивать и принимать информацию о состоянии работоспособности систем, обратную связь от пользователей.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 3 лет

Требования

-Аналитические способности

-Коммуникабельность. Умение вести бизнес-коммуникации с заказчиком.

-Знание структуры и принципов работы ОС (Windows, Linux), ПО MS Office

-Базовое знание английского языка.

-Желание расти в области ITSM ITIL