Менеджер по работе с клиентами

Прямой работодатель

ООО "Фотоэксперт"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Рязань   –   на карте

Заработная плата

18 300 — 23 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

- Оформление согласно ТК РФ

- Стабильный оклад 18 300 руб. (на руки) + премия до 5 000 руб.

- Сменный график работы 2/2 (5/2 при наличии возможности!)

- Удобное расположение в Рязани: ул. Ленина, дом 10, ТЦ Маяк.

- Возможности карьерного роста.

Обязанности

Цель работы:

Дистанционное обслуживание клиентов компании по телефону и в системах электронной переписки.

Обязанности:

- Прием телефонных и электронных обращений клиентов

- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании

- Предоставление информации по способам размещения заказов, оплаты и доставки

- Консультации клиентов по работе с сайтом, личным кабинетом, фото редактором

- Предоставление информации по оплате, статусу и сроках доставки заказа

- Регистрация жалоб по выполнению заказов, информирование ответственных лиц

- Регистрация данных по обращениям клиентов в информационных системах

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

- Высшее/ неоконченное высшее образование

- Опыт работы в подразделениях клиентского сервиса (контакт - центрах) - желательно

- Желание /способность много общаться с людьми и оказывать им поддержку

- Знание компьютера на уровне пользователя

- Опыт работы с информационными системами - желательно

- Увлечение фотографией или опыт работы в каких-либо редакторах - будет

преимуществом