- встреча клиентов на приемке сервиса, их распределение, первичная консультация по зонам отдыха, правил нахождения на территории ДЦ, местоположения метро остановок общественного транспорта, магазинов и кафе - прием звонков на автосервис, прием заказов на услуги, предложение услуг, акций клиентам - оптимизация и планирование записи на автосервис - оформление сервисной документации - соблюдение стандартов производителя - консультирование клиентов по вопросам записи и ремонта - напоминание клиентам по телефону о записи на следующий день - выполнение плановых показателей по удовлетворенности клиентов, - приглашение клиентов на СТО. |