Руководитель группы планирования и мониторинга

Вакансия 8326096   ·   5 ноября 2020, 14:31   ·   Просмотры 65

Архивная вакансия

Статус

Вакансия находится в архиве (не актуальна)

Все вакансии в Липецке

Поделиться


Условия работы


Город

Липецк   →   на карте

Заработная плата

до 55 000 руб.

Характер работы

На территории работодателя

График работы

Полный рабочий день

Условия

Официальное оформление - согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных);
Финансовую стабильность - оклад + премии;
Дружный коллектив высококлассных специалистов, у которых есть чему поучиться;
Эффективная система наставничества позволит вам быстрее адаптироваться в компании;
Развитие в компании - корпоративный университет, учебный портал и реальная возможность карьерного роста;
"Портал идей" - вы можете внести идею для повышения эффективности работы компании;
График работы: 5/2.

Обязанности

Организация работы группы;
Построение прогнозов нагрузки на Контактный центр. Анализ исполнения прогноза, ведение справки по отклонениям от прогноза;
Оперативное управление нагрузкой в Контактном центре;
Координация работы служб Контактного центра для обеспечения бесперебойной работы;
Формирование отечности. Оптимизация и автоматизация существующих отчетов Контактного центра;
Доработка IVR Контактного центра под изменения бизнес процессов. Улучшение IVR;
Подготовка презентаций по основным показателям Контактного центра


Требования к кандидату *


Образование

Высшее

Опыт работы

От 2 лет

Требования

Высшее образование;
Опыт работы в сфере анализа данных;
Опыт работы с большими массивами данных, умение структурировать их, доносить выводы.
Знание программ: MS Excel (Power Query, Power Pivot), Power BI, MS Word, MS PowerPoint, Teleopti wfm, MS Outlook.

JobLab.ru Липецкая область Работа в Липецке Руководитель группы планирования и мониторинга

Информационные технологии / IT

* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!