Менеджер по работе с рекламациями (Менеджер по работе с претензиями)

Прямой работодатель

ИП Костылев М.В.

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Нагатинская   –   на карте

Заработная плата

45 000 — 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;

- Комфортное и современное рабочее пространство, есть уютная зона кухни;

- Работа в офисе с видом на Москва реку. Адрес: Варшавское шоссе (БЦ Варшавская Плаза). Офис находится в 2-х минутах ходьбы от станции метро Нагатинская;

- Стабильная выплата заработной платы: оклад - 45.000 руб. (на испытательный срок, далее повышение по результатам работы);

- Возможность профессионального и карьерного роста!

Обязанности

- Работа с рекламациями, ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций, поиск компромиссного решения с клиентом;

- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;

- Проверка качества работы компании на разных этапах и качества работы ее сотрудников;

- Плотное взаимодействие со всеми подразделениями компании;

- Ведение документооборота и отчетности.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Требования

- Опыт работы с проблемными клиентами;

- Знание офисных программ, уверенное использование ПК;

- Ответственность, внимательность, своевременное выполнение поставленных задач;

- Грамотная устная и письменная речь.