Ведущий специалиcт технической поддержки

Прямой работодатель

ПАО "Ростелеком"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Воронеж   –   на карте

Заработная плата

от 37 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Стабильность: Крупнейший российский провайдер цифровых услуг и сервисов;

Соблюдение ТК РФ: Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата (оклад + премия (ежемесячная)), оплачиваемый отпуск и больничные;

График: 52

Профессиональное развитие: У нас есть онлайн-университет, база дистанционных курсов и возможность внешнего обучения;

Карьера: Возможность горизонтального и вертикального роста;

Команда: Сплоченный коллектив профессионалов;

Корпоративная жизнь: Вместе отмечаем праздники за счет компании.

Обязанности

Работа с поступающими заявками: проведение диагностики линии, оборудования и схемы подключения;

Помощь в устранении проблемы удаленно по телефону;

Соблюдение сроков обработки инцидентов по технической поддержке Клиентов;

Настройка оборудования клиентам, чтобы после консультации с нами, они положили трубку с улыбкой и благодарностью :)

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

Высшие техническое образование (сфера информационных технологий, телекоммуникаций, информатика, программирование);

Знание ПК на уровне опытного пользователя;

Навыки удаленного администрирования пользовательских компьютеров, настройки роутера/модема.