- расчет объема и стоимости потребления ресурсов; - прием показаний приборов учета от потребителей, а так же от службы по работе с узлами учета; - формирование платежных документов в программе УТ2; - отправку и контроль за доставкой платежных документов контрагентам (через Район - по электронной почте, либо напрямую потребителям, посредством заказного почтового отправления или доставки нарочным); - анализ начислений по ОДПУ, выяснение причин снижения потребления; - учет поступления денежных средств в карточках контрагентов; - формирование и отправку актов сверки с контрагентами; - формирование заявок по проверке узлов учета тепловой энергии при возникновении вопроса по итогам начислений за текущий месяц о правильности работы, снятие контрольных показаний; - принятие выполненных работ от сотрудников службы по работе с узлами учета (актов обследования); - подготовка и предоставление первичных материалов сотруднику занимающемуся ведением претензионно-исковой работой (по запросу в случае необходимости); - переписка (переговоры) с контрагентами; - организацию проверки расчетов ЕИРЦ, на предмет правильности применения, при их проведении, тарифов, нормативов, объемов отпущенной тепловой энергии и ГВС; - подготовку и направление ответов на обращения населения по вопросам, связанным с определением объемов отпущенной тепловой энергии, правильностью проводимых расчетов (тариф, нормативы), платежей; - работу с потребителями по взысканию задолженности (подготовка пакета документов по должникам); - контроль за ведением расчетной работы инженерами группы. Выполнение прочих (разовых) заданий руководителя. |