1. Осуществляет с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование входящих и исходящих звонков от населения. 2. Отправка сопроводительных документов в государственные органы и газораспределительные филиалы. 3. Контроль за качеством работы в чатах установок монтажников, слежение за правильностью оформления заявок (заполнения договоров) и отслеживание по фотографиям (правильность оформления заявок, чтобы не было пересорта материала). 4. Работа в команде (доводить процесс недоработанных заявок контролеров до логического завершения). 5. Лавировать, изучать технику обхода прямых ответов, на основные провокационные или прямые вопросы. 6. Участвовать в работе по анализу и оценке деятельности сотрудников нашей компании, работа с договорами. 7. Обзвон по холодной и теплой базе, предложение услуг, работа с клиентской базой, отчетность по окончании рабочей недели. |