Оператор call-центра
№ 7703375 · 2 декабря 2020, 10:04 · 261 просмотр
Прямой работодатель | ООО "Медикал Клаб Консилиум" | Статус | Вакансия находится в архиве |
Условия работы
| Город | Москва, м. ВДНХ – на карте | Заработная плата | 40 000 руб. | График работы | Сменный график | Условия | - график работы 2х2 - работа на территории работодателя - комфортный офис - дружный коллектив | Обязанности | - Общение с пациентами по телефону (прием входящих звонков); - Запись пациентов на прием к специалистам клиники, с полным информированием по подготовке к исследованиям и стоимости услуг; - Соблюдение стандартов (алгоритмов и скриптов при общении с пациентом), выявление проблемных зон качества обслуживания пациентов, анализ, подготовка предложений по улучшению качества обслуживания; - Обучение стандартам и скриптам по выполняемой работе; - Координация со смежных подразделений; - Работа с претензиями и замечаниями, предоставление обратной связи - Использование материалов необходимых для работы (чек-листы, скрипты, регламенты). |
Требования к кандидату *
| Образование | Среднее специальное | Опыт работы | От 1 года | Требования | Работа в медицинской организации обязательна от 1 года и выше. Работа в команде, повышенная стрессоустойчивость, коммуникабельность, высокая организованность, грамотная речь, четкая дикция, грамотный устный и письменный русский язык; компьютерная грамотность, умение быстро находить решение, клиентоориентированность, умение и желание работать в команде;работа с возражениями. |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|