Оператор call-центра

Прямой работодатель

Компьютерный центр "DNS"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Балашиха   –   на карте

Заработная плата

35 000 — 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

DNS - крупнейшая сеть по продаже цифровой и бытовой техники, которая развивается в России уже более 20 лет. Сегодня мы представлены более чем в 500 городах.

Нас уже более 27000 и ты тоже можешь стать частью нашей команды!

Мы предлагаем:

- Работа в крупной, динамично развивающейся компании;

- Официальное трудоустройство, социальный пакет;

- Фиксированный доход. На испытательном сроке 35 000 руб., 2 ступень - 45 000 руб., 3 ступень - 50 000 руб. на руки;

- Заработная плата полностью "белая" и вовремя;

- Возможность развития и карьерного роста;

- Дружный коллектив;

- Бонусы и корпоративные скидки сотрудникам на приобретение товара;

- График работы: 5/2, 2 смены (с 10:00 до 19:00 и с 12:00 до 21:00), выходные плавающие.

Обязанности

- Обработка входящих звонков. Информирование, консультирование абонентов по приему на сервисное обслуживание цифровой и бытовой техники, по статусам ремонта;

- Исходящие вызовы различной направленности. Обзвон клиентов по заранее предоставленной базе с целью информирования о предстоящих событиях, товарах или услугах, согласование ремонтов, доставки товара, напоминание о задолженности и т.д.;

- Обработка обратной связи от клиента на сайте компании, урегулирование конфликтных ситуаций;

- Ведение отчетности по ремонтам и прочим сервисным процессам;

- Взаимодействие со смежными подразделениями компании, взаимодействие с внешними контрагентами.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

Не требуется

Требования

- Грамотная речь и хорошая дикция;

- Желательно знание компьютерного "железа", цифровой техники;

- Желательно знание правовых основ сервисного обслуживания (закон "О защите прав потребителя");

- Навыки преодоления конфликтных ситуаций;

- Навыки работы на ПК (желательно знание программ MS Exсel, Word, Outlook, 1С);

- Личностные качества: высокая работоспособность, стрессоустойчивость, внимательность, исполнительность, ответственность, активная жизненная позиция, умение работать в команде.

Каждый день в DNS мы делаем то, во что верим.

Присоединяйся!