Управление отделом продаж в интернет-магазине про продаже сантехники и плитки. Полное поддержание функционирования интернет магазина Контроль за работой менеджеров. Проверка заказов. Прослушка телефонных звонков на предмет соответствия стандартам качества компании, выставление оценок. Контроль за строгим соблюдением отделом продаж регламента работа, поощрения, демотивация. Взаимодействие со смежными подразделениями:контентом, складом, логистами. Ведение ключевых клиентов. Поддержание репутации магазина, работа с отзывами, решение конфликтных ситуаций. Работа с рентабельностью, выполнение плана продаж. Набор, обучение и адаптация сотрудников |