Менеджер по работе с Клиентами

Прямой работодатель

ООО "КС НЭППОСТ" (NEPPOST)

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Краснодар   –   на карте

Заработная плата

20 000 — 40 000 руб.

График работы

Удаленная работа

Предоставляется

Обучение

Условия

Привет, будущий Коллега!

Наша Курьерская служба "NEPPOST" ищет Удаленных Менеджеров по работе с Клиентами к себе в команду!

Уже на протяжении 15 лет работы Мы забираем, упаковываем и доставляем документы и посылки по всей Москве и Подмосковью. Сегодня Мы работаем над новым Личным кабинетом, качеством работы Курьеров и расширяем спектр наших услуг. Мы видим нашу Цель на 2020 год и делаем все для ее достижения, Мы не ищем причины - почему это не получиться, Мы ищем как это сделать!

После карантина, многие наши сотрудники решили продолжить работать из дома. Благодаря карантину, Мы поняли, что работать из дома можно также продуктивно как из офиса! Многие сотрудники стали гораздо продуктивнее, ведь время, деньги и нервы на дорогу до работы остаются при них! Поэтому, сегодня Мы приглашаем в нашу команду именно УДАЛЕННЫХ Менеджеров по работе с Клиентами - нам НЕ важно в каком городе ты живешь - нам ВАЖНО чтобы ТЫ работал на результат.

На каких условиях Мы предлагаем работать:

- Твой график работы:

1. 5/2 с 08:30 до 18:10 по МСК, (оклад 20 000 рублей + показатели = 30 - 40 000 рублей);

или

2. 5/2 с 08:45 до 16:15 по МСК, (оклад 15 000 рублей + показатели = 20 - 35 000 рублей);

или

3. 5/2 с 11:30 до 18:45 по МСК, (оклад 15 000 рублей + показатели = 20 - 35 000 рублей);

- Выплата окладной части - еженедельно;

- В первые три дня ТЫ пройдешь базовое обучение под контролем опытного наставника - у нас с тобой будет возможность познакомиться поближе и понять, подходим Мы друг другу или нет;

- По необходимости 3-4 дня стажировке в офисе в Москве (оплата проезда, проживания);

- Горизонтальный или Вертикальный Карьерный рост;

- Оформление по ТК РФ, после прохождения испытательного срока (от 2 до 3 месяцев);

- И конечно, самый комфортный и лучший офис - твой дом.

Обязанности

Чем Ты будешь заниматься:

1. Консультировать теплых Клиентов по условиям доставки (тарифы, способ оплаты, сроки выполнения) и завершать консультацию оформлением заказа;

2. Оформлять заказы на доставку от наших Клиентов (от договорных и наличных клиентов);

3. Дарить купоны нашим наличным Клиентам, предоставлять скидку на заказ, напоминать про действие скидки (Мы работает с физическими личными по наличному расчету);

4. Прозванивать Получателей заказов для оценки качества работы Курьера и предлогать рассмотреть нас как партнера по доставке их документов;

5. Оформлять типовые договора на оказание услуг (Мы работаем с юр. лицами по договору - заявки на договор поступают через почту или звонок, также, Мы самостоятельно делаем предложения о сотрудничестве интересным компаниям).

Что будет результатом твоей работы:

1. Счастливые Клиенты, вопросы которых решил именно ТЫ;

2. Правильно оформленные заказы на доставку - у Коллег не возникает вопросов по твоим заказам;

3. Клиенты хотят оформить заказ именно с тобой и звонят сразу на твой добавочный - они знают, что ты поможешь;

4. Получатели, которым ТЫ звонил с радостью соглашаются оформить тестовый заказ и готовы идти на контакт;

5. Клиенты, с которыми ты заключил договор ежедневно оформляют заказы на доставку.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Требования

Мы точно сработаемся с тобой, если:

- ТЫ любишь общаться с людьми и тебя радует звонок телефона - МЫ доброжелательны к Коллегам, Клиентам и Курьерам;

- ТЫ ценишь порядок и неравнодушен к бардаку - у нас принято иметь порядок в работе и в голове;

- ТЫ можешь сам контролировать свои задачи - нам нужен самостоятельный сотрудник;

- ТЫ хочешь продавать как Леонардо Ди Каприо в фильме "Волк с Уолл-стрит".

Что ты получишь от работы с нами:

- возможность работать из самого уютного офиса - твоего дома;

- стабильная зарплата, которая действительно зависит от твоего результата;

- опытного наставника, который всегда будет с тобой на связи и поддержит в первое время, дальше - ты справишься сам;

- навыки работы в Клиентском сервисе, которые нужны везде и всегда;

- интересные задачи для решения которых тебе надо будет включить голову;

- работу в стабильной компании с Почтовой лицензией.

Немного о самых важных требованиях:

- наличие ПК с хорошим, стабильным интернетом;

- умение пользоваться программами Microsoft Office (World, Excel) на уровне уверенного пользователя;

- ТЫ можешь организовать себя и свой рабочий день для эффективной работы;

- ТЫ готов доводить начатое дело до конца.

Как начать работать с нами?

- Написать на почту письмо

- Получить и заполнить анкету;

- Получить приглашение в компанию;

- Выполнить тестовое задание;

- Пройти личное собеседование;

- Приступить к базовому обучению.

Итак, если Тебя заинтересовала эта вакансия, если ТЫ готов присоединиться к нашей команде - пиши на нашу почту письмо, в теме письма напиши: ФИО, Менеджер по работе с Клиентами - и Мы пришлем тебе Анкету в ближайшее время.