Бронирование, прием, регистрация, размещение, регистрация гостей; информационное сопровождение; управление счетами гостя, составление первичной документации, отчетов, договоров, организация работы кафе, сауны, проведение банкетов и праздничных мероприятий, обучение персонала, решение текущих вопросов гостей во время их пребывания в отеле - информирование гостей о предоставляемых услугах отеля - разрешение конфликтных ситуаций