Менеджер клиентского сервиса

Прямой работодатель

ООО "Компания Реал"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Лобня   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Гибкий график

Условия

Заработная плата на сроке испытания оклад: почасовая оплата 200 руб. в час, далее сдельная оплата труда.

Место работы: Дмитровское шоссе, деревня Еремино

График работы: пятидневка, пн.-пт. с 09.00 до 14.00

Молодой и дружный коллектив, демократичное руководство;

Уютный офис, своя оборудованная кухня (холодильник, микроволновка), также на территории комплекса есть столовая;

Корпоративный волейбол и праздничные мероприятия.

Обязанности

Принятие заказа от клиента (по телефону, по электронной почте).

Формирование заказа в базе Аксапта.

Обработка заказа, поиск и согласование аналогов.

Выставление счета, контроль оплаты, и наличие товара.

Информирование об изменениях в дате и времени поставки, статусе поставки.

Консультирование клиента по товару.

Оформление и согласование непроцедурных отгрузок.

Взаимодействие с другими подразделениями компании.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 2 лет

Требования

Опыт работы не менее года на позиции оператора (менеджера с функциями создания, формирования заказов, продаж по телефону, опыт работы с большим ассортиментом не менее 2000 SKU. Отличное знание стандартного пакета программ:MSOffice, Internet, Outlook.

Желателен опыт работы в CRM-системах, в Axapta или аналогичных программах. Грамотная письменная и устная речь.

Личные качества:

Ответственность. Клиентоориентированность. Коммуникабельность, уверенность в своих силах. Исполнительность. Внимательность. Стрессоустойчивость. Позитивная жизненная позиция.Способность и желание принимать решения самостоятельно. Умение работать в режиме большого количества задач, выставлять приоритеты.