Специалист службы технической поддержки

Кадровое агентство

КА "ЕВА"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Санкт-Петербург, м. Петроградская   –   на карте

Заработная плата

40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

ООО "ИНФОРМАЦИОННЫЕ МОБИЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ".

Оформление по ТК РФ.

• График 5/2 с Рабочие с 10.00 до 18.30. По субботам - возможна дистанционная работа.

• Полностью белая заработная плата.

• Комфортный офис в 5 мин. от ст. м.Петроградская, пр. Медиков, д5

• Полностью оснащенное рабочее место.

Обязанности

• Консультации действующих клиентов по работе SMS-платформы, (входящие звонки, письма, чат).

• Максимальная проработка поступившего запроса перед формированием запроса в техническую службу.

• Запросы к действующим подрядчикам, ошибки, которые могли повлиять на работу нашего клиента в системе.

• Ведение всех запросов в CRM.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

• Грамотная устная и письменная речь

• Быстрая обучаемость

• Навыки убеждения, умение объяснять

• Аккуратность, сообразительность, ответственность и инициативность

• Желательно опыт работы в качестве специалиста по работе с клиентами (в сфере b2b, IT).

• Желательно опыт работы в CRM.