Работа с Участниками размещения заказа и Государственными заказчиками. Прием к работе поступивших от специалиста, ответственного за организацию аукциона в электронной форме перечня потенциальных участников электронных торгов. Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов. Ответы на специализированные вопросы в ходе общения с клиентом. Прием и распределение входящих звонков на ответственных за исполнение, службу технической поддержки. Осуществление сбора необходимой для Заказчика и Поставщика дополнительной информации (анкеты, сводные таблицы, формы), а также направление ее специалисту, ответственному за организацию конкретных аукционов в электронной форме. Взаимодействие с техническими специалистами по вопросам наполнения раздела «Вопрос-ответ» на электронной торговой площадке. Фиксация жалоб и пожеланий клиентов, их передача в соответствующие отделы. Поддержание и актуализация базы данных. Ввод в базу данных полученной информации. Анализ и типизация поступающих запросов |