Диспетчер

Прямой работодатель

ООО "БАЛЕКС"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Жуковский   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Сменный график

Условия

Сутки через трое.

Обязанности

-Общий контроль за сроками и качеством выполнения специалистами заявок жильцов.

-Взаимодействие с жильцами по их обращениям, касающихся сроков, качества и полноты выполняемых специалистами работ.

-Информирование граждан, позвонивших на диспетчерский пульт, о волнующей их ситуации, отвечать на вопросы максимально быстро и грамотно.

-Планирование своих действий, исходя из инструкций, законов РФ и нормативных актов.

-Прием заявок от жителей и контроль за исполнением.

-Работа в ПК (Word, 1C)

-Введение платных заявок.

-Направление соответствующих специалистов и работников на устранение причин жалоб жителей.

-Общий контроль за сроками и качеством выполнения специалистами заявок жителей.

-Взаимодействие с жильцами по их обращениям, касающихся сроков, качества и полноты выполняемых специалистами работ.

-Ведение диспетчерского журнала, составление отчетных рапортов и других технических документаций.

- Умение работать с заявками в ЕДС.

-Умение работать в АИС ГЖИ.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

От 2 лет

Требования

-Уверенный пользователь ПК.

-Прием входящих звонков

-Коммуникабельность.

-Стрессоустойчивость.

-Грамотная речь.

-Четкая дикция.