Руководитель службы сервиса

Прямой работодатель

Heliopark Lesnoy

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Химки   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Питание

Условия

- работа в отеле сети HELIOPARK

- заработная плата по результатам собеседования

- график работы 5/2 (плавающие выходные)

Обязанности

- организация, управление и контроль работы службы приема и размещения;

- контроль заезда, размещения и выезда гостей;

- контроль и соблюдение кассовой дисциплины;

- взаимодействие с ФМС (регистрация граждан)

- работа с отзывами гостей;

- решение конфликтных ситуаций;

- контроль работы ФОК (бассейн, дополнительные услуги);

- организация работы службы проката, детской комнаты, дополнительные услуги;

- подбор и обучение сотрудников, проведение тренингов, составления графика и ведение табеля работников службы;

- координация взаимодействия службы с другими подразделениями отеля.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 2 лет

Требования

- высшее образование;

- опыт работы в отеле;

- знание гостиничных программ;

- уверенный пользователь ЛК и офисных приложений;

- знание основ документооборота, стандартов гостиничного сервиса;

- наличие хороших коммуникативных навыков и организаторских способностей