Специалист технической поддержки пользователей

Прямой работодатель

ООО "ИИС"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Троицк   –   на карте

Заработная плата

35 000 — 55 000 руб.

График работы

Гибкий график

Предоставляется

Обучение

Условия

Компания ООО ИИС (Инновационные Информационные Системы) - IT компания полного цикла, специализируется на разработке комплексных интегрированных решений для создания IT-инфраструктуры предприятия, ее поддержки.

В связи с расширением отдела, открываем вакансию на позицию Инженера технической поддержки.

Оформление согласно ТК РФ;

График работы сутки трое 1/3

Обучение; Офис г. Москва г.о. Троицк Сиреневый бульвар (20-30 мин от м.Теплый Стан).

Вакансия срочная

Количество резюме к просмотру ограничено

Обязанности

Прием (электронная почта, телефон, мессенджер) и регистрация обращений в СД (1-ая и 2-ая линия техподдержки);

Решение и анализ инцидентов, запросов на изменения;

Диагностика неисправностей, устранение проблем с ПО и оборудованием;

Консультация пользователей по вопросам использования оборудования;

Настройка персональных компьютеров, установка/настройка системного и прикладного программного обеспечения;

Мониторинг работы оборудования;

Подготовка отчетности в рамках деятельности.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

Не требуется

Требования

Знание ОС на базе MS Windows 7/10 на уровне продвинутого пользователя (установка, настройка);

Умение работать с системами по снятию образов с ПК (Acronis, Ghost);

Грамотная устная и письменная речь;

Ответственность, исполнительность, обучаемость.