Менеджер по рекламациям / Менеджер по работе с претензиями

Прямой работодатель

Performance food

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Озерная   –   на карте

Заработная плата

50 000 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Питание, обучение

Условия

Холдингу по производству и доставке рационов здорового питания требуется специалист по работе с претензиями.

Мы предлагаем:

- График работы 2/2 с 9 до 21

- Внутрикорпоративное обучение

- Развитая корпоративная культура

- Официальное оформление по ТК РФ

- Оклад - 40.000 "на руки" + KPI +10.000 ежемесячно

- Бесплатные обеды от компании и скидки на нашу продукцию

- Возможность построить карьеру в стремительно развивающейся компании

- Планируется переезд на ст. метро Озерная / Кунцевская) в более просторный и уютный офис

Обязанности

- Прием рекламационных обращений клиентов компании

- Взаимодействие со всеми подразделениями по вопросам рекламационного обращения

- Анализ информации и документов для рассмотрения рекламационного обращения

- Рассмотрение и расследование рекламационных обращений

- Ведение переговоров по урегулированию конфликтных ситуаций

- Ведение отчетности

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

- Опыт претензионной работы

- Опыт работы с базами данных и CRM системами

- Знание законодательства Защиты прав потребителей в интернет торговле (желательно).