Специалист горячей линии интернет-магазинов

Контакт-центр "Открытая линия"

Условия работы

Город

Волгоград   –   на карте

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Удаленная работа

Условия

График работы на выбор:

- 2/2 (09:00-21:00; 10:00-22:00 время московское), 1 час обед, перерывы каждые 1, 5 часа (поможем подобрать график, чтобы Вам было удобно);

- 5/2 (09:00-18:00, 10:00-19:00 время московское), выходные суббота и воскресенье и праздничные дни;

- есть возможность работать из дома, при наличие стабильного интернет-соединения;

- официальное трудоустройство, оплата больничных листов, отпуск 2 раза в год;

- обучение три занятия, полностью за счет компании, оплата с первого дня;

- выплаты 2 раза в месяц без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них;

- возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из операторов.

Обязанности

Что нужно делать:

- принимать входящие звонки, обрабатывать электронную почту, чат (не продажи);

- консультировать клиентов интернет магазинов по вопросам доставки и наличию товаров;

- оформлять заказы в программе.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Требования

Требования:

- грамотная устная русская и письменная речь;

- умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой;

- доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;

- дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами.