Руководитель отдела по работе с клиентами / call-центра

Прямой работодатель

ООО "ДОХОД ПЛЮС"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Электросталь   –   на карте

Заработная плата

50 000 — 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Мы в поисках руководителя отдела по работе с клиентами готового развивать, координировать и мотивировать команду (в том числе и удаленных сотрудников)!

При недостаточных компетенциях в технологий интернет-продаж, интернет-маркетинга поможем с обучением.

...

График 5/2, с 9 до 18,

своевременная выплата заработной платы, оформление по ТК РФ.

Оклад на испытательный срок от 40 000 + премия.

Размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования с руководителем.

Обязанности

Требуемый Фронт Работы:

-Создание четкой/прозрачной системы работы с клиентским потоком

-Найм, мотивация, обучение, наставничество линейного персонала

-Разработка KPI, внедрение и усовершенствование

-Работа только с теплой клиенткой базой (полное отсутствие холодных звонков)

-Помощь совершенствование интернет-магазина компании, составление ТЗ для доработок и исправление ошибок в работе сайта

-Приемка и тестирование выполненных подрядчиками задач

-Анализ конкурентов и рынка

-Разработка маркетинговых текстов для email и sms рассылок

-Взаимодействие с другими службами компании

-Работа с документацией, отчетность

-СТАЖИРОВКА (испытательный срок): в статусе менеджера по работе с клиентами (для погружения в среду и понимания механизмов взаимодействия).

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

-Клиентоориентированный подход в работе

-Выполнение задач и планов. Опыт работы в CRM системах.

-Навыки проведения переговоров.

-Самообразование и посещения тренингов (в том числе и за счет компании).

-Опыт руководящей работы по работе с клиентами / в продажах / call-центре.

-Ответственность, порядочность, целеустремленность, желание развиваться, стремление к росту.

...

Приветствуется расширенное резюме с описанием опыта, знаний, навыков.