• розничные продажи автозапчастей, аккумуляторов, масел и сопутствующих товаров, выдача интернет-заказов, прием наличных; • консультирование покупателей по ассортименту товаров и т.п.; • обработка заказов, поступивших через интернет, обзвон клиентов, организация доставки; • приемка товара, проверка на брак, разгрузка товара из машины; • ответ на входящие звонки, консультирование покупателей по наличию товара и статусам заказов; • поддержание складского порядка, раскладка поступивших товаров по местам; • контроль за состоянием заказа покупателя; • контроль за состоянием остатков по товару, своевременное уведомление администратора о заканчивающихся позициях, внесение позиций в заказ на поставку, самостоятельный заказ некоторых позиций; • просмотр входящей почты, своевременное реагирование на письма администрации и покупателей; • составление финансового отчета в конце каждой смены; • строгое соблюдение стандартов обслуживания покупателей, принятых в компании. |