Администратор клиентского сервиса

Прямой работодатель

ООО "Лента"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Говорово   –   на карте

Заработная плата

32 000 — 44 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

"ЛЕНТА", одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, приглашает на работу

Администратора клиентского сервиса

-стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц

-официальное оформление с 1-ого рабочего дня

-ежемесячное премирование

-график работы 5/2

-надбавка за выслугу лет

-полный спектр социальных льгот (подарки за участие в профессиональных конкурсах, семейные мероприятия, подарки детям)

-компенсационный пакет (комплексное питание, ДМС, спецодежда, подарки за участие в профессиональных конкурсах, оплачиваемые отпуск и больничный лист)

Обязанности

-решение конфликтных ситуаций, прием отзывов и пожеланий покупателей, работа с книгой отзывов и предложений

-передача информации, по отзывам и предложениям покупателей, руководителям смежных подразделений для организации корректирующих мероприятий

-решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт

-оформление возврата, обмена товара; работа с клиентской базой

-оформление финансовых и сопроводительных документов на товар

-консультирование покупателей по вопросам работы гипермаркета

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

От 1 года

Требования

-высшее или среднее специальное образование

-опыт работы в сфере клиентского обслуживания

-знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли

-пользователь ПК и оргтехники

-доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях