Специалист технической поддержки

№ 4644391  ·  19 ноября 2020, 09:21  ·  2762 просмотра

Архивная вакансия

Прямой работодатель

ООО "Хоппер ИТ"

Статус

Вакансия находится в архиве


Условия работы


Город

Дубна   –   на карте

Заработная плата

27 000 — 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Мы команда профессионалов, которые знают как успешно решать бизнес-задачи IT-методами. Для наших клиентов мы решаем такие задачи как:

- Построение и автоматизация бизнес-процессов

- Внедрение CRM и управление продажами

- Построение эффективной коммуникации и корпоративных пространств

В нашей команде круто работать потому, что:

- мы понимаем какие задачи решаем и зачем

- все что мы создаем - мы делаем как себе, чтобы этим хотелось пользоваться

- мы открыты к изменениям и обратной связи

- мы постоянно учимся и любим делиться знаниями с другими

.

Мы предлагаем:

• График 5/2 или 2/2 (дневные/ночные смены: вы можете организовать совмещение работы и учебы);

• Возможность профессионального роста и обучения;

• Официальное оформление по ТК РФ с 1-го дня;

• "Белую" заработную плату 2 раза в месяц + премии по итогам квартала;

• Возможность планирования графика - вы можете организовать совмещение работы и учебы;

• Молодой дружный коллектив;

• Испытательный срок 3 месяца;

• Премия по итогам года/выполнения проекта;

• Наставника на период испытательного срока;

• Организационную помощь в предоставлении общежития сотрудникам компаний-резидентов ОЭЗ Дубна.

• Кофе, чай за счет компании. Уютная комната отдыха, настольный теннис, настольный футбол.

.

У нас вы получите возможность прокачать свои навыки:

• телефонных переговоров и деловой переписки;

• работы в режиме многозадачности;

• структурирования разноплановых потоков информации.

Обязанности

Мы ищем специалиста, который будет:

• Обрабатывать обращения пользователей и события систем мониторинга в Service Desk-системе и чатах;

• Диагностировать проблемы в работе систем и сервисов, с которыми сталкиваются пользователи;

• Взаимодействовать с разработчиками и смежными службами для решения проблем пользователей;

• Контролировать выполнения заявок согласно SLA и OLA;

• Составлять документацию и инструкции для пользователей;

• Управлять Базой Знаний: разрабатывать новые статьи и поддерживать базу знаний в актуальном состоянии.


Требования к кандидату *


Образование

Высшее

Опыт работы

Не требуется

Требования

От вас мы ожидаем:

• Желание расти и развиваться в ИТ сфере;

• Грамотную устную и письменную речь;

• Умение и желание общаться с людьми и помогать им;

• Ответственность и внимательность;

• Умение концентрироваться при выполнении срочных задач.

.

Будет плюсом:

• Опыт работы контент-менеджером (различные CMS: Битрикс, др.) или сотрудником техподдержки/контакт-центра;

• Опыт работы с веб-консолью браузера;

• Базовые знания css, html.

.

Если это все про тебя, но нет опыта работы с консолью или знаний html/css, то отликайся - есть проекты, где эти знания не так важны. Постепенно и этому мы тебя научим ;)


Сварщик на машинах контактной сварки 4 разряда

договорная

Дубна

Электромонтажник

75 000 – 110 000 руб.

Дубна

Сотрудник обработки данных/оператор ПК (удаленно)

35 000 – 45 000 руб.

Дубна

Уборщик производственных помещений

20 000 – 40 000 руб.

Дубна

Кладовщик (ТЦ Маяк)

от 50 500 руб.

Дубна

Бариста на лето Мистер Лим

от 37 500 руб.

Дубна

Медицинская сестра по массажу

45 000 – 60 000 руб.

Дубна

Администратор

40 000 – 50 000 руб.

Дубна

Программист в области роботизации производственных процессов и искусственного интеллекта

от 80 000 руб.

Дубна

1. Инженер-конструктор

от 90 000 руб.

Дубна


* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!