Администратор интернет-магазина

Прямой работодатель

ООО "Кирсти" (Люстроф)

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Подольск   –   на карте

Заработная плата

30 000 — 35 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

Компания занимается продажей осветительной продукции, 10 лет на рынке.

У нас очень хороший коллектив и дружелюбная атмосфера в офисе!

График 5/2 (ПН-ПТ) с 9 до 18 ч;

Оплата - оклад.

Испытательный срок - 2 месяца;

Оформление по ТК;

Оплачиваемый отпуск.

Обязанности

Обработка входящих заявок (это может быть входящий звонок, заявка на email, просьба перезвонить);

Консультация клиентов по ассортименту, помощь в подборе товаров;

БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ;

Обработка и ведение крупных розничных заказов;

Распределение задач между менеджером и оператором интернет-магазина;

Расстановка приоритетности задач;

Курирование задач;

Работа с возражениями, разрешение конфликтных ситуаций;

Работа с рекламациями;

Взаимодействие с курьерской службой;

Формирование документов;

Дополнительные продажи (кросс-продажи);

Контроль доставок;

Внутренняя отчетность.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

Позитивный настрой на работу, готовность работать в сфере обслуживания клиентов и продаж;

Хорошие коммуникативные навыки;

Грамотная речь, четкая дикция;

Владение навыками эффективного взаимодействия с клиентами по телефону (опыт работы в Call-центре, интернет-магазине будет преимуществом);

Умение выявлять потребности клиентов;

Клиентоориентированность;

Уверенный пользователь ПК (Word, Excel (базовый уровень), интернет);

Достаточно быстрая скорость печати (будет преимуществом);

Готовность к обучению и развитию;

Вежливость, оперативность, внимательность, исполнительность, ответственность, честность, энергия;

Желание работать в команде для достижения общего результата.