Оператор call-центра

Прямой работодатель

ООО "АОН" (MoneyBox)

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Кузнецкий мост   –   на карте

Заработная плата

20 000 — 32 000 руб.

График работы

Удаленная работа

Условия

Заработная плата зависит от количества принятых заказов и количеству позиций в чеке заказа (апсейл, кросс).

Средняя заработная плата за неделю составляет от 3000 до 4000 руб. (максимальная сумма дохода 8630 руб.);

Прозрачная система оплаты труда. Каждый оператор начисляет себе заработную плату самостоятельно;

Стабильные выплаты без задержек (еженедельно по вторникам на банковскую карту);

Работать дистанционно. Наши операторы работают в любой точке мира прямо из дома;

Гибкий график работы. Вы сами выбираете удобный для вас график работы на следующую неделю (но не менее 40 часов в неделю);

Автоматизированная система обучения за счет компании;

Приятные бонусы и плюшки от компании;

Обязанности

Принимать заявки от клиентов. Как только заявка от клиента поступила в СRМ систему, в течение двух минут нужно позвонить клиенту и проговорить с ним по готовому скрипту;

Во время разговора необходимо:

- заполнить карточку клиента (Ф.И.О., адрес доставки)

- добавить товары

- совершить продажу дополнительных товаров

- определить тип доставки

- ответить на возражения клиента

· Заблаговременно вписывать себя в график работы на следующую неделю

· Работать не менее 40 часов в неделю

· Считать себе заработную плату

· Участвовать в разборе звонков 1 раз в неделю

· Отчитываться на планерке 1 раз в неделю

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Требования

Базовые требования к кандидату, которого мы ищем:

· С опытом или без опыта работы;

· Готов обучиться. Перед выходом на линию придется самостоятельно изучить материалы, которые мы дадим: информация о товаре, стандартах работы, скрипты, порядок работы в системе;

Не устает от общения с людьми, потому что общение с клиентами занимает 70% рабочего времени оператора;

Исполнительный. Мы даем готовый пакет инструкций, подробную информацию о продукте, стандарты работы, которые необходимо исполнять;

Пунктуальный. Выходить на линию во время, следовать своему утвержденному графику работы;

Готов трудиться не менее 40 часов в неделю;

Готов обеспечить тишину во время смены.

Технические требования к рабочему месту сотрудника:

· Уверенный пользователь ПК (MS Word, Excel, Internet, Skype, эл. почта);

оборудованного домашнего рабочего места (скорость интернета не ниже 5 Мбит/с, браузер Google Chrome, наличие гарнитуры: наушники и микрофон)