Администратор клиентского сервиса

Прямой работодатель

ООО "Лента"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Кожуховская   –   на карте

Заработная плата

32 456 — 44 506 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Обучение

Условия

Достойный уровень вознаграждения;

Премирование по результатам работы;

Надбавку за выслугу лет;

Полный спектр социальных льгот;

Компенсационный пакет (льготное питание, добровольное медицинское страхование);

Внутрикорпоративное обучение и развитие;

Перспективу профессионального и карьерного роста;

Стабильную работу в дружной команде профессионалов.

Обязанности

Решение конфликтных ситуаций, возникающих в торговом комплексе;

Оформление возвратов и обменов товара, своевременная обработка в отделе поступающих жалоб и предложений, ведение отчетности;

Сбор и передача информации по жалобам и предложениям покупателей для организации корректирующих мероприятий;

Работа с клиентской базой, ввод данных о владельцах карт постоянного покупателя "Лента" по анкетам;

Оформление счета-фактуры, товарных чеков и сопроводительных документов на товар;

Контроль наличия на информационной стойке полиграфической продукции;

Транслирование по громкой связи объявлений различного содержания и ответы на вопросы покупателей, касающиеся работы торгового комплекса;

Ответы на входящие телефонные звонки.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

Высшее образование;

Опыт работы в сфере обслуживания;

Уверенный пользователь ПК.