Заместитель руководителя клиентского сервиса

Прямой работодатель

ООО "Лента"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. ВДНХ   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Обучение

Условия

Успешному кандидату компания предлагает:

• стабильную выплату заработной платы 2 раза в месяц

• официальное оформление с 1-ого рабочего дня

• премирование по результатам работы

• курс стажировки

• внутрикорпоративное обучение и развитие

• полный спектр социальных льгот (комплексное питание, ДМС, оплачиваемые отпуск и больничный лист)

Обязанности

• организация рабочего процесса подразделения

• взаимодействие со смежными подразделениями Компании (для выполнения подразделением поставленных задач)

• оперативно реагировать на обращения покупателей, разрешать конфликтные ситуации

• осуществлять операции по возврату и обмену товара на кассе, оформлять соответствующую документацию

• работа по оформлению, хранению и архивации внутренней документации отдела

• обеспечение информационной поддержки покупателей по вопросам проводимых активностей в магазине

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

• высшее образование (торговое или юридическое приветствуются)

• опыт работы в розничной торговле, сервисных службах обязателен

• опыт работы с безналичными и крупными наличными расчетами

• опыт претензионной работы

• знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли и гражданского законодательства, нормативных документов по ведению кассовых операций и правил эксплуатации ККМ

• знание специфики документов, подтверждающих качество и безопасность товаров

• доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях