Оператор контакт-центра в медицинский центр

Прямой работодатель

ООО "МКДЦ"

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Москва, м. Марксистская   –   на карте

Заработная плата

35 000 — 40 000 руб.

График работы

Гибкий график

Условия

Мы гарантируем:

- Стабильную и своевременную оплату труда;

- Действует зарплатный проект;

- Индексация ЗП по истечению года работы с нами;

- Оформление по ТК, право на отпуск предоставляется по истечению 6-ти месяцев работы (14 кал.дн.);

- Оплачиваемый больничный;

- Дружный и всегда готовый прийти на помощь коллектив;

- Возможность пользоваться услугами клиники со скидкой для себя и родных;

- Интересный график работы 2/2/3 (пн-вт с 9-21, ср-чт - выходные, пт с 9-21, сб с 10-19, вс с 10-15, следующая неделя зеркальная).

- Отличное место нахождение клиники: м. Таганская (кольцевая), Марксистская 10 минут от метро.

Обязанности

В обязанности оператора контакт-центра входит следующее:

- Прием, распределение входящих звонков, электронных писем;

- Справочные и консультативные услуги потенциальным и реальным пациентам (по мед. услугам, акциям, ценам клиники);

- Прием, оформление записи на прием к врачам, производимых по электронной почте / через сайт / по телефону;

- Оперативное ведение клиентской базы данных;

- Работа с рекламациями (прием, регистрация претензий по электронной почте / через сайт / по телефону).

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

Оператор контакт-центра это центральное, связующее звено нашей клиники поэтому мы ищем:

- Вежливого, тактичного, аккуратного, и без конфликтного, ответственного сотрудника;

- Сотрудника с четкой дикцией, поставленным голосом,

- Умеющего работать в команде;

- Знающего подход к каждому пациенту;

- Стрессоустойчивого, умеющего уйти от конфликта, либо разрешить не приятную ситуацию;

- Внятно и доходчиво объяснятся, и выполнять свою работу;

- Отличное знание компьютерных программ на уровне пользователя.

- Знание Мини-АТС.