Общее руководство службой гостиничного хозяйства, службой горничных Создание стандартов работы службы Организация обеспечения высокого уровня содержания и обслуживания гостиничных помещений (номерного фонда), служебных и общественных помещений в соответствии с существующими стандартами службы Обеспечение максимального комфорта проживания гостей в отеле, всемерное проявление гостеприимства и доброжелательности Обеспечение четкого взаимодействия внутри службы, а также с другими структурными подразделениями отеля Обеспечение номеров комплексным оборудованием в соответствии с нормативами, своевременный заказ белья, аксессуаров, моющих и дезинфицирующих средств, необходимого оборудования Обеспечение сохранности гостиничного имущества на вверенных этажах Организация работы горничных в дневное и ночное время, составление графиков выхода на работу, организация своевременных подмен, взаимозаменяемости персонала Совершенствование технологий уборки гостиничных номеров и других закрепленных площадей Участие в программах обучения и адаптации персонала, в соответствии с существующими стандартами службы |