Специалист технической поддержки

№ 3800718  ·  14 октября 2021, 09:29  ·  1545 просмотров

Архивная вакансия

Прямой работодатель

ООО "Хоппер ИТ"

Статус

Вакансия находится в архиве


Условия работы


Город

Дубна   –   на карте

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Сменный график

Условия

Хоппер ИТ (ранее Роспартнер) - российская цифровая IT лаборатория, занимающаяся разработкой цифровых решений и их интеграцией для Клиентов.

.

У нас обширное портфолио проектов: AIOPS система MONQ (микросервисная архитектура); корпоративные порталы Б24; техническая поддержка крупных государственных сервисов и другое. Мы помогаем нашим клиентам становиться технологически более совершенными и успешными.

.

Один из наших проектов - внедрение и сопровождение систем мониторинга приложений. Не все приложения можно полноценно автоматизировать. Если это не получается у клиента, то на помощь приходим мы. Мы предоставляем платформу, которая умеет множество способов помочь с автоматизацией. Эмулировать действия в браузере, отправлять запросы и проверять коды ответов, запускать сложные десктоп приложения под разными ОС: Linux и Windows.

.

В нашей команде круто работать потому, что:

- мы понимаем какие задачи решаем и зачем

- все что мы создаем - мы делаем как себе, чтобы этим хотелось пользоваться

- мы открыты к изменениям и обратной связи

- мы постоянно учимся и любим делиться знаниями с другими

.

От нас:

- график - 5/2 или сменный;

- "белая" заработная плата 2 раза в месяц + премии по итогам квартала;

- опытный ментор, чтобы помочь быстрее разобраться в задачах;

- возможность профессионального роста и обучения;

- молодые и дружные коллеги;

- крутой офис со всем необходимым для комфортной работы: open space для команд технической поддержки, уютная комната отдыха и кухня. Чай, кофе и фрукты. Настольный теннис, турник и массажное кресло - мы заботимся о здоровье! Корпоративные мероприятия и отличная рабочая атмосфера! :)

.

Обязанности

Мы ищем специалиста, который будет:

- обрабатывать обращения пользователей в Service Desk-системе;

- диагностировать проблемы в работе систем и сервисов, с которыми сталкиваются пользователи;

- контролировать ход выполнения заявок пользователей;

- разрабатывать инструкции;

- управлять Базой Знаний: разрабатывать новые статьи и поддерживать базу знаний в актуальном состоянии.


Требования к кандидату *


Образование

Высшее

Опыт работы

Не требуется

Требования

От тебя мы ожидаем:

- желание расти и развиваться в ИТ сфере;

- грамотную устную и письменную речь;

- ответственность и внимательность;

- умение концентрироваться при выполнении срочных задач.

.

Будет плюсом:

- опыт работы контент-менеджером (различные CMS: Битрикс, др.) или сотрудником техподдержки/контакт-центра;

- опыт работы с веб-консолью браузера;

- базовые знания css, html.


Врач-психиатр детский

договорная

Дубна

Повар в кафе

от 60 000 руб.

Дубна

Продавец-пекарь

от 75 000 руб.

Дубна

Повар в детский сад

до 26 000 руб.

Дубна

Продавец-кассир (г. Дубна)

от 50 000 руб.

Дубна

Специалист отдела сопровождения

до 25 000 руб.

Дубна

Врач-терапевт участковый

от 70 000 руб.

Дубна

Укладчик-упаковщик

от 50 000 руб.

Дубна

Мастер смены

от 60 000 руб.

Дубна

Оператор углового центра с программным управление DOGMA

от 70 000 руб.

Дубна


* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!