Инженер технической поддержки

Прямой работодатель

Группа компаний ISBC

Статус

Вакансия находится в архиве

Условия работы

Город

Зеленоград   –   на карте

Заработная плата

60 000 — 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Условия

- Оформление по ТК РФ с первого дня работы;

- График работы 5/2; время работы с 09:00 до 18:00 (офис); редко: работа в выходные и праздничные дни (оплачиваются отдельно);

- Система оплаты: фиксированный оклад + премирование по текущим задачам+ премирование по проектным работам;

- Интересные задачи и возможности для профессионального развития;

- Дружный коллектив и работа в команде профессионалов;

- Территориальное расположение: г. Москва, г. Зеленоград, улица Заводская, дом 1Б, стр.5 (железнодорожная станция Крюково Ленинградского направления -15 мин. пешком)

Обязанности

- Техническое обслуживание аппаратных и программных средств, автоматизированных систем для комплекса кодирования (персонализации) смарт-карт на производственных площадках предприятия (проводится внутреннее обучение);

- Подготовка, загрузка и выгрузка данных для процесса персонализации смарт-карт.

- Работа с базой заявок на персонализацию. Прием и обработка заявок на персонализацию смарт-карт от менеджеров компании;

- Оказание технической и методической помощи, проведение консультаций для сотрудников компании. Составление инструкций;

- Подготовка технической документации, технических заданий, спецификаций, отчетов;

- Установка и настройка ПО для персонализации, их параметров. Поиск и исправление ошибок в работе ПО. Оптимизация работы;

- Контроль качества персонализированной продукции, тестирование работы оборудования и ПО, в том числе в случае получения претензий клиента о работоспособности продукции;

- Взаимодействие с внутренней группой разработки по части регистрации задач в такстрекере, а также функционального, интеграционного и приемочного тестирования;

Требования к кандидату *

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

От 1 года

Требования

- Высшее или средне-техническое образование

- Технический склада ума;

- Знание ПК на уровне продвинутого пользователя (администрирование и самостоятельная настройка ОС и ПО);

- Английский язык на уровне, достаточном для чтения технической документации и общения с иностранными техническими специалистами;

- Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, доброжелательность, обучаемость, работа в команде, исполнительность;

- Приветствуется опыт работы в службе технической поддержки, знание процессов персонализации смарт-карт, опыт работы инженером по оборудованию (электронному);

- Приветствуется наличие начальных навыков программирования на уровне любых скриптовых языков (Excel/VBS, BAT/CMD, Python, SQL).